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今回のGMOの件、以前からダークパターンの多さで嫌われていたのもありますが、個人的に腹が立つのが、社内からセキュリティ上の課題を指摘されていたのに、十分に対応できていなかったことを自ら認めている中で、「攻撃者を絶対に許さない」「国民の財産を守る」と、いつの間にか悪と戦う側の話のみに持ってこうとしている点です。 犯人が悪いのは当たり前ですが、顧客からすれば「いや、あなたたちに守ってもらえなかったんですが」という話で、なぜ指摘されていた問題に対応しきれなかったのか、まずそこをきちんと説明・謝罪すべきで、それ以上のことを現在言える立場でもないと思うんですよね。 さらに今回、犯人の動機として「当社セキュリティ技術力の信用失墜を通じた、日本のサイバー防衛力・国家信認の毀損」を挙げているのを見て、さらに違和感が強くなりました。 そもそもGMOの信用と、日本全体の信用は別の話で、それでも自社のセキュリティ技術力を日本の信用と結びつけて語るのであれば、むしろGMOによって日本のセキュリティの信用を落としたのではないでしょうか。 事前に課題を指摘されていたのに十分対応できなかった会社が、「日本の信用を落とすために狙われた」と語る。その前に、自分たちの管理や経営判断が信用を損なった可能性に向き合うべきだと思います。 被害を受けた人が不安を抱えている最中に笑顔の写真を載せたり、陸上部への影響を心配する投稿に「爆笑」と返したりするのは論外ですが、こうした発信が続けば、本当に自分たちの落ち度を重く受け止めているのか疑問で、被害者の不安より、自分たちの強さや正しさを示すことに気持ちが向いているようにしか見えないです。