Suite à la panne du métro de la ligne 1 du mercredi 16/09 en fin d’après-midi, où les voyageurs coincés dans plusieurs rames ont dû se débrouiller par eux-mêmes pour évacuer, et aux nouvelles perturbations de ce jeudi 17/09, @A_Linkenheld et @Ardeslandes avec tous les élus du groupe MDS de la @MetropoleLille s’associent aux usagers et associations d’usagers pour demander une nouvelle fois à @ilevia_metro des efforts de communication et d’accompagnement. Ces incidents interviennent alors que depuis la rentrée les dysfonctionnements et pannes techniques se multiplient sur la ligne 1. Face à leur répétition, il est légitime que les voyageurs puissent disposer d’une information claire ainsi que d’explications sur la nature, la durée et les causes des dysfonctionnements. Cet accompagnement doit aussi passer par une présence humaine suffisante dans les stations et sur les quais, permettant d’agir et de réagir rapidement en cas d’incident, notamment auprès des personnes vulnérables. Les usagers doivent pouvoir comprendre la situation, être informés au mieux lorsqu’une perturbation importante survient et, si ces dysfonctionnements sont amenés à se répéter, disposer très rapidement de solutions alternatives pour poursuivre ou démarrer leur trajet. @ilevia_actu @ESkyronka @lepretre_seb @mobilille_ @lavoixdunord @VDNLille @Lille_actu @ici_nord @F3nord @VozerNord