AnaMaría 38%

𝗠𝗲 𝘁𝗶𝗲𝗻𝗲𝗻 𝗽𝗼𝗱𝗿𝗶𝗱𝗼 𝗹𝗼𝘀 𝘃𝗲𝗻𝗲𝘇𝗼𝗹𝗮𝗻𝗼𝘀. 𝗣𝗼𝗱𝗿𝗶𝗱𝗼. 𝗬 𝗾𝘂𝗲 𝘀𝗲 𝗺𝗲𝘁𝗮𝗻 𝘀𝘂 𝗱𝗶𝘀𝗰𝘂𝗿𝘀𝗶𝘁𝗼 𝗱𝗲 𝗻𝘂𝗲𝘀𝘁𝗿𝗮 𝘅𝗲𝗻𝗼𝗳𝗼𝗯𝗶𝗮 𝗲𝗻 𝗲𝗹 𝗰𝘂𝗹𝗼. Compré una cama, una cama po hueón... ¡y me la dejaron en la puerta de mi edificio! Porque ellos no tenían autorización porque la mueblería no les paga. Discutir era una pérdida de tiempo por su comportamiento violento y arrogante. Cero orientación al cliente y cero cultura de servicio y educación para con los clientes. Tuve que subir la cama solo. Luego, a las 2 semanas de comprada, me di cuenta de la horrible calidad del colchón que estando nuevo se empezó a deformar y a marcar sus resortes recién comprado. Pedí que me lo cambiaran porque lo compré por @ML_Chile. Me llama ahora un "repartidor" de la mueblería #SHERLINEP -sin avisarme- que vienen a una hora determinada por ellos y tengo que disponer de mi tiempo porque sino no lo entregan hoy. Le digo ok, "suba al departamento número xxXXX, me sube el colchón y se lleva el otro por favor". ¡Y...me dice que no wn! "Yo voy a dejarlo en la puerta, así que tiene que usted bajar con su colchón y yo le dejo ahí el suyo y usted retira el otro" Me enchucha. 😤 Le digo, "no pues ¿cómo? Si no estoy comprando una caja de zapatos ni unas lechugas. ¡Es un colchón!, agradezco lo pueda subir". Y la respuesta es "no, ya le dije que no, tiene que bajar usted. No subo cosas porque es reparto gratis, no asume la tienda". Así que tenía que bajar si o si con el colchón malo "bajo el brazo )" y esperarlo abajo. Y todo con su falta de respeto, arrogante y prepotente por WhatsApp ante mi "qué onda el mal servicio de ustedes como venezolanos" Me hizo hasta un "tsch!", el wn barsa. "¿Que ver los venezolanos, hermano?", me dice irrespetuosamente casi como un ser intocable. Asi que quiero expresar mi profunda molestia a través de @MercadoLibre por contra la mueblería #Sherlinep y sus repartidores de nacionalidad venezolana, que entregan cama completa y ahora cambio del colchón, con una actitud arrogante, poco consecuente y totalmente displicente. Necesito quede constancia del mal servicio que están prestando en mueblería #Sherlinep cuando entregan los insumos que uno está comprando, que, insisto, no es una caja con lechugas: es una cama. Ahora puse el reclamo directamente en @Mercadolibre contra mueblería #Sherlinep que vende sus producto en ese marketplace de Mercado libre, no representa a Mercado libre pero se hacen pasar por ellos cuando uno les reclama Y po supuesto sacaron su discurso pobre y resentido de nuestra xenofobia porque uno no puede ni nombrar que el trabajador lo hace como el hoyo y es venezolano. ¡Váyanse a la chucha!. Trabajen mejor, tengan más respeto por el cliente, sean menos arrogantes y más educados y a lo mejor se pueden sacar la chapa. No es xenofobia, se llama hastío al comportamiento y tengo todo mi derecho a expresarlo porque en Chile somos una sociedad libre, respetuosa, y podemos expresarnos como mejor nos parezca. Y sobre todo reclamar contra el comportamiento del trabajador que sea, de la nacionalidad que sea y nombrarlo 10 veces si es necesario. Si fueran de otra manera con verdadero sentido de atención al cliente, no recibirían reclamos del servicio. Pero tampoco aceptan críticas basadas en mi pleno derecho al reclamo con nacionalidad incluida amparado bajo la ley del consumidor en Chile, Ley N° 19.496, promulgada en 1997, que establece las normas sobre protección de los derechos de los consumidores. – at Santiago, Chile