Kamarana Ateuh

Bertahun-tahun pakai Grab, baru kali ini kejadian. Niat pesen pagian biar ibu bapak cepat sampai, taunya malah drama. Dari awal udah curiga dengan rating 4.6, makanya sempat ku-screenshot. Dan benar aja, bermasalah. Driver ini telepon dulu ke gue, tapi nggak ada suara. Dia chat, “Udah mau sampai, Bu.” Nggak lama, beneran datang dan ibu bapak gue naik ke mobilnya. Selang sekitar 2 menit, bapak gue telepon, bilangnya aplikasi di-cancel ya? Terus gue cek, lah kok ganti driver baru dengan rating 5. 😭 Nggak lama, si orang ini nyaut, “KAK, CANCEL YA??” Gue jawab, “Lah, mana tahu. Nggak mungkin cancel lah, Kakaknya udah jalan gitu. Mana tahu saya, lagian ini udah langsung dapat driver, berarti bukan saya yang cancel.” (GAK ADA RIWAYAT CANCEL). Dia bilang lagi, “Ya udah ini gimana, mau turun aja apa CASH bisa si?” Jahat dalam hati gue, yang ada entar gue di-getok harganya, ya kan? Dan kebetulan ibu gue bilang, “Saya nggak bawa cash.” Akhirnya ibu bapak gue turun di tengah jalan. :) Semoga Grab bisa lebih memfilter lagi driver yang kayak gitu, takut merugikan banyak orang. Menurut kalian, kalau mengalami kejadian seperti ini, sebaiknya langsung lapor ke pihak Grab atau bagaimana?