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口取り式に関連するSNS上の投稿等について 平素よりDMM BANUSYをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 2026年8月9日に開催された札幌競馬第3レースにおける口取り式に関しましては、お知らせ「口取り式における運営上の不備に関するお詫びと再発防止策について」にてご報告申し上げました通り、当日の当社運営スタッフによる事前確認・案内および管理体制の不備に起因するものであり、その責任は当社にございます。 しかしながら現在、SNS等におきまして、当日参加された一般のお客様の容姿が含まれる画像・映像が切り取られて掲載・拡散されるとともに、当該お客様個人に対する過度な批判や誹謗中傷を伴う投稿が散見されております。 前述の通り、本件は運営主体である当社の管理上の不備に起因するものであり、ご参加いただいたお客様個人に責任があるものではございません。 当社におきましては、いかなる理由があろうとも、当社の運営上の不備によって巻き込まれることとなった一般のお客様のプライバシーを侵害し、精神的苦痛や社会生活上の不利益を生じさせるような、個人に対する攻撃や誹謗中傷行為を看過することはできません。 なお、本声明の公表および今後の対応は、当該お客様からの要請やご相談を受けて行うものではございません。本件における運営責任の所在を明確にするとともに、お客様の人権およびプライバシーを守るべく、当社の判断と責任において実施するものです。 当社では該当する悪質な投稿に対し、プラットフォーム事業者への削除要請手続きを順次進めて参ります。 さらに、今後の状況や投稿内容によっては、顧問弁護士と協議のうえ、発信者情報開示請求その他の法的措置を含む厳正な対応を講じる所存です。 皆様におかれましては、本件の経緯をご理解いただき、一般のお客様の画像・映像の掲載・拡散および当該お客様個人に対する誹謗中傷や攻撃的な投稿をお控えいただきますよう、強くお願い申し上げます。