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＼デモコン前夜にしか聞けない話があります🎤／
テーマは「生成AIでコンタクトセンターはなくなるのか」。
デモコン登壇メンバーが、本編では語りきれない“現場のリアルな本音”を共有します
💡 一歩踏み込んだ議論2本
🤝 CS関係者同士の横のつながり
🚉 新橋駅徒歩1分、前泊の方も気軽に（参加費はございません）
📅 11/11(水) 19:00〜
▼お申し込みはこちら
docs.google.com/forms/d/e/1F…
＼🎉11/11(水) コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2026 in東京の前夜祭開催🎉／
「CS SONIC vol.3」に、チャネルトークが登壇します‼️
テーマは「生成AIでコンタクトセンターはなくなるのか？」🤖
デモコン登壇者も集まり、本編ではなかなか聞けない“現場の本音”を語り合う一夜です🔥🔥
チャネルトークの宇都宮は、メルカリ 大貫様とのパネルでモデレーターを務めます🎤
🗓11/11(水) 19:00〜21:30（18:30開場）
📍グレイドパーク 新橋駅前（新橋駅 徒歩1分）
参加無料／交流タイムあり
デモコン前泊・出張の方もぜひ🙌
cssonic.connpass.com/event/4…
申込はリプ欄から👇
＃CS ＃カスタマーサポート ＃東京デコモン
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「問い合わせ対応、AIでどこまで自動化できる？」
「対応で得た顧客の声を、もっと事業に活かしたい🔥」
そんな現場の疑問に、展示会ブースの“生の声”からお答えします🎤
11/26(木)の「コールセンター向け大型展示会」プレイバックでは、弊社の中井が、チャネルトークのブースに寄せられた問い合わせ応対領域のお悩みと、AIエージェントによる解決アプローチを紹介します。
🕛 弊社セッション：12:05〜12:25
📅 全体：10:00〜15:30（オンライン・無料）
🎁 お申込でアーカイブ動画をプレゼント👉rakus.co.jp/rakurakucloud/ji…
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＼💡いよいよ明後日！／
デモコン前夜祭「CS SONIC vol.3」は11/11(水)開催です🎤
テーマは「#生成AI でコンタクトセンターはなくなるのか」。
メルカリ 大貫様、リックテレコム 矢島様を迎え、本編では聞けない現場の本音に迫るパネルディスカッションを2本お届けします。
乾杯から始まる、＃CS 関係者同士の交流もぜひ🍻🎵
📅11/11(水) 19:00〜（18:30開場）
📍新橋駅 徒歩1分
🎟️参加費無料
▼お申し込みはこちら
docs.google.com/forms/d/e/1F…
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＼📢CC AI ROADMAP 2027に登壇決定/
2027年、コンタクトセンターのAIはどう進む？🤔
ボイスボットの完結率、“やり切るAI”、成果課金…6つの論点をベンダー・ユーザー・専門家が議論する「CC AI ROADMAP 2027」に、弊社のSales Manager中井が登壇します！
公開事例の成果をどう見るか、現場の負荷は本当に減ったのか。
本音で議論します。
📅12/10(木)オンライン・無料
🍻夜は新宿近辺で懇親会も（定員60名・無料）
#CCAIROADMAP
ccai-roadmap2027.edge-works.…
＼📢ただいま登壇中！／
本日開催の「ネットショップ担当者フォーラム 2026 秋」にて、弊社の山本と皆巳が登壇しています🎤✨✨
📝「AI時代に増加するVoCを活用し、事業成長改善に繋げた最新事例」をご紹介‼️
お見逃しなく！
＼登壇のお知らせ📢／
国内最大級のコンタクトセンター向け展示会「コールセンター向け大型展示会」がオンラインでプレイバック！📼
展示会の弊社ブースで実際に寄せられた「生のお悩み」をベースに、AIチャットや自動化による解決アプローチをダイレクトにお届けします🎵
📅 11/26(木) 10:00〜15:30（オンライン・無料）
「展示会に行けない」「他社のリアルな課題解決を知りたい」というCS・コンタクトセンター担当者様はぜひご参加ください。
👉お申込はこちら
rakus.co.jp/rakurakucloud/ji…
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📢「Commerce Nexus」申込み受付中！
この内容が一度に聞けるのは、会場だけ！🔥
・BMSG｜エンタメの事例から学ぶ、AI時代の顧客接点
・Soup Stock Tokyo × WEAVA｜店舗や商品の「らしさ」をECでどう伝えるか
・UNITED ARROWS × BEAMS × HERALBONY｜Shopifyへの切り替えをどう判断し、どう運用しているか
AIには置き換えられない「人の価値」を、ブランド体験にどう生かすか。
各社の責任者が、実践から得た知見を会場限定で語ります🎙️✨✨
🎟️ 無料／先着150名／アーカイブなし
👇お申し込み
docs.google.com/forms/d/e/1F…
#チャネルトーク #Shopify
【11/13(金) 青山開催】R6B × チャネルトークの特別イベント「Commerce Nexus」決定🎉
テーマは『AI時代に問われる「人の価値」とこれからのEC・ブランド体験』。
BMSGをはじめ、Soup Stock Tokyo、WEAVA、UNITED ARROWS、BEAMS、HERALBONYなど豪華ゲストが集まり、「AI時代における人の価値」と顧客体験のこれからを語り合います！✨
※本イベントは【完全オフライン限定】となり、アーカイブ配信はありません💦
会場ならではのリアルな対話をぜひ体感してください。
終了後は交流会も実施します！🥂
📅 11/13(金) 14:00〜（交流会 16:30〜）
🎟️ 無料 / 先着150名限定
👇お申し込みはこちら
r6b.jp/events/shopify-tokyo-…
#チャネルトーク #Shopify
OUTCOME 2026、ありがとうございました！🔥
「AI時代のサクセス」をもっと深く知りたい方へ。
12/1(火)は、BtoB SaaSのサポート/サクセス担当者が集まる交流会を開催🤝🍻
HERP・カミナシのAI活用事例のあとは、同じ立場の方々と本音で語りましょう🎤✨
📅12/1(火)18:30〜 半蔵門・参加無料
👉申込みはこちら
lp-001.channel.io/btob-saas-…
＼ただいま登壇中！／
本日開催の「OUTCOME 2026」にて、弊社の山本が登壇しています🎤
📝「4名から2名へ、それでも成果は伸びた。AI時代のサクセスで、事業成長したSaaS事例」
お見逃しなく！
#OUTCOME2026
the-outcome.jp/
＼11/13(金)開催「Commerce Nexus」／
AIが当たり前になったとき、ブランドは何で選ばれるのか？
持ち帰れるヒントはこちら
✅エンタメに学ぶ、AI時代の顧客接点（BMSG）
✅作り手の想いをEC体験に生かす方法（Soup Stock Tokyo × WEAVA）
✅店舗とECで価値を一貫して伝える方法、Shopify移行の判断基準（UNITED ARROWS × BEAMS × HERALBONY）
前回Vol.1は満員御礼🔥
後日配信なし・先着約150名の会場限定開催です。
🗓11/13(金) 14:00〜｜参加無料
🔈申込みはこちら
r6b.jp/events/shopify-tokyo-…
【11/13(金) 青山開催】R6B × チャネルトークの特別イベント「Commerce Nexus」決定🎉
テーマは『AI時代に問われる「人の価値」とこれからのEC・ブランド体験』。
BMSGをはじめ、Soup Stock Tokyo、WEAVA、UNITED ARROWS、BEAMS、HERALBONYなど豪華ゲストが集まり、「AI時代における人の価値」と顧客体験のこれからを語り合います！✨
※本イベントは【完全オフライン限定】となり、アーカイブ配信はありません💦
会場ならではのリアルな対話をぜひ体感してください。
終了後は交流会も実施します！🥂
📅 11/13(金) 14:00〜（交流会 16:30〜）
🎟️ 無料 / 先着150名限定
👇お申し込みはこちら
r6b.jp/events/shopify-tokyo-…
#チャネルトーク #Shopify
＼導入事例の紹介📢／
かわしま屋様が「ALF」のタスク機能で、受注データから発送日の目安を自動回答🚚
発送日に関する問い合わせの半数以上を
AIが対応しています✨
問い合わせは2倍以上に増えても、CSはレベルアップ💪
詳細はこちら👇
channel.io/jp/blog/articles/…
#カスタマーサポート #AIエージェント
＼🎉11/11(水) コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2026 in東京の前夜祭開催🎉／
「CS SONIC vol.3」に、チャネルトークが登壇します‼️
テーマは「生成AIでコンタクトセンターはなくなるのか？」🤖
デモコン登壇者も集まり、本編ではなかなか聞けない“現場の本音”を語り合う一夜です🔥🔥
チャネルトークの宇都宮は、メルカリ 大貫様とのパネルでモデレーターを務めます🎤
🗓11/11(水) 19:00〜21:30（18:30開場）
📍グレイドパーク 新橋駅前（新橋駅 徒歩1分）
参加無料／交流タイムあり
デモコン前泊・出張の方もぜひ🙌
cssonic.connpass.com/event/4…
申込はリプ欄から👇
＃CS ＃カスタマーサポート ＃東京デコモン
申込みはこちら👇
docs.google.com/forms/d/e/1F…
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＼導入事例の紹介📢／
「配送先を変更したい」とチャットで送るだけ。
サムザップ様が、チャネルトークのAIエージェント「ALF」のタスク機能を導入しました。
配送先変更の問い合わせのうち、約81％をALFだけで完結。残りは判断が必要なものとしてオペレーターへ引き継いでいます。💁♀️全部をAIに任せきらない設計です。
領収書（インボイス対応）の自動発行にも対応‼️🧾
詳細はこちらから👇
prtimes.jp/main/html/rd/p/00…
#チャネルトーク #AIエージェント #カスタマーサポート #CS #CX
＼イベント開催のお知らせ📢／
12/1(火)に、BtoB SaaSのサポート／サクセス担当者向けの交流会を開催します‼️
テーマは「AI活用の失敗と成功」。HERP様・カミナシ様のパネルセッションで、現場の本音を伺います。
🗓12/1(火) 18:30〜20:00
📍WeWork 半蔵門（半蔵門PREX North 2F）
💰参加無料
CS責任者の方はもちろん、現場メンバーの方も大歓迎です🙌
申込みはリプ欄から👇
#カスタマーサクセス #AI活用 #BtoBSaaS
