European Consumer Centre Poland provides free advice + assistance to #consumers with cross-border complaints #airtravel #ecommerce #ADR
Warsaw, Poland
Joined November 2013
- Tweets1.8K
- Following544
- Followers599
- Likes1.4K
🏖️Rozczarowujący urlop w hałasie placu budowy czy z fatalną kuchnią nie musi kończyć się symboliczną obniżką ceny ze strony biura podróży.
💶TSUE potwierdza, że gdy rażące zaniedbania organizatora obiektywnie pozbawiają wyjazd sensu, można żądać zwrotu całości wpłaconych środków.
Pan Paweł sprzedał laptopa za ponad 4 tys. zł za pośrednictwem zagranicznej platformy internetowej. Gdy kupujący zgłosił uszkodzenie ekranu, platforma anulowała transakcję i zwróciła mu pieniądze.
Sprzedający został bez sprzętu i bez zapłaty...➡️konsument.gov.pl/przykladowe…
🎙️O konsekwencjach rosnącej świadomości konsumenckiej opowiada Wojciech Szczerba z ECK Polska w wideocaście Bankier.pl w cyklu „Rzeczy, o których przestaliśmy myśleć”.
bankier.pl/wiadomosc/Zepsuty…
KE pracuje obecnie nad Digital Fairness Act (DFA) – regulacją, która ma wzmocnić ochronę konsumentów w środowisku cyfrowym.
Swoje stanowisko zaprezentowała również ECC-Net's w "Perspective on the Digital Fairness Act": tiny.pl/nc-mbj311
Ważny wyrok TSUE dla konsumentów!
✈️Kupiłeś bilet lotniczy przez internet? Sam fakt zakupu online nie oznacza, że możesz pozwać linię lotniczą przed sądem właściwym dla swojego miejsca zamieszkania.
Wyjeżdżasz w 5 osób na zaplanowany urlop, masz opłaconą rezerwację na 2 noce, a na miejscu... nie ma nikogo. Właściciel apartamentu zdaje się nic nie wiedzieć o waszym przyjeździe...
Taką historię przeżyła niedawno polska konsumentka: tiny.pl/1t4gts7xm
Chcesz wiedzieć, jakie odszkodowanie będzie przysługiwać Ci w 2027 r. za opóźniony/odwołany lot? Polecamy artykuł⬇️
infor.pl/prawo/prawa-konsume…
Subskrybujesz platformy streamingowe z filmami, serialami lub muzyką? Ten wyrok TSUE bezpośrednio wpływa na Twoje prawa! 🎬🎶
👉 Serwisy streamingowe nie mogą pozbawiać konsumentów prawa do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni.
Wyrok TSUE C-234/25, z dnia: 9 lipca 2026 r.
➡️Mieszkasz w Polsce i masz wątpliwości co do działania przedsiębiorcy z innego kraju UE, Norwegii lub Islandii?
➡️Odwiedź stronę ECK i złóż zapytanie lub skargę.
📲Zakupy online robimy dziś szybciej i wygodniej niż kiedykolwiek – często wystarczy zaledwie kilka kliknięć.
🛑Warto jednak zwolnić na krótką chwilę, aby uchronić się przed niespodziewanymi problemami.
#ECKPolska #BezpieczneZakupy #ZakupyOnline #PrawaKonsumenta #ECommerce
📲Pani Olga wykupiła internetową usługę lokalizacji urządzenia, która okazała się wadliwa – zamiast wskazywać rzeczywiste położenie, wysyłała jedynie wiadomość SMS do poszukiwanego telefonu.
❌Przedsiębiorca nie poinformował jasno o warunkach subskrypcji! bit.ly/dkpvqa
✔️Co dzieje się z Twoją sprawą po zgłoszeniu jej do ECK Polska?
✔️Jeżeli skarga kwalifikuje się do rozpatrzenia, trafia do Europejskiego Centrum Konsumenckiego w kraju, w którym działa przedsiębiorca. Tam eksperci kontaktują się z firmą.
#ECCNet #EuropejskieCentrumKonsumenckie
Nawet najlepiej zaplanowany urlop potrafi zaskoczyć – niestety nie zawsze pozytywnie. 🏝️😡
👉 W grafikach znajdziesz praktyczne wskazówki @UOKiKgovPL i ECK, które mogą przydać się podczas wakacyjnych wyjazdów.⬇️
ECC Poland retweeted
✈️ Problemy z lotem? W #UE chronimy pasażerów.
Nowe przepisy mają ułatwić uzyskanie odszkodowania, jasno określić, kiedy ono przysługuje, zwiększyć przejrzystość opłat za bagaż oraz wzmocnić prawa osób z niepełnosprawnościami. 🇪🇺
Przykładowa sprawa ECK Polska 🇵🇱 rozwiązana wspólnie z ECK Hiszpania 🇪🇸
Po zwrocie samochodu wynajętego w Alicante pan Grzegorz został obciążony kwotą 451,38 EUR za rzekomy brak zestawu naprawczego do opon... konsument.gov.pl/przykladowe…
☀️Długi czerwcowy weekend już za nami, ale to dopiero początek sezonu urlopowego!
📩Jeżeli podczas wakacyjnych wyjazdów lub zakupów coś pójdzie nie tak, nasze gotowe wzory pomogą szybciej i łatwiej przygotować reklamację.
🔍Znajdziesz je tutaj: konsument.gov.pl/wzory-rekla…
