元素騎士(@genso_meta)開発担当：GensoD 活動内容：アップデートの発信、フィードバック収集 ・ご提案や不具合報告はメンション下さい。 ・txトラブルやその他お問い合わせは公式サイトよりお願いします。 https://teapaw.org/t.co/ur1FTLLK8O
Genso_Metaverse
Joined December 2023
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📝運営&MOD定例ミーティングQ&A（毎週更新）
docs.google.com/spreadsheets…
🕘原則毎週火曜日21:00に定例を設けて
MODの皆様と対話を行いコミュニティからの
各種ご質問＆ご要望に回答しています。
📢運営への質問方法
以前までXで質問を受け付けておりましたが、
・質問を取りこぼしてしまう場合がある
・過去の回答を探すことが難しい
などの課題があったため、フォームより投稿頂いておき、定例の時間に回答する方法に切り替えました。
▼要望＆不具合報告はこちらから
docs.google.com/forms/d/e/1F…
レスポンス頻度が落ちてしまい申し訳ございませんが、
ご理解＆ご協力を頂けますと大変幸いです。
#元素騎士 #gensokishi
📢USDTステーキング サービス終了について
旧元素騎士オンライン運営チーム（MetaStar Hongkong）からのお知らせになります。
▼日本語
staking.mvwallet.io/dapps/us…
▼英語
staking.mvwallet.io/dapps/us…
▼繁体字
staking.mvwallet.io/dapps/us…
旧運営体制で運営していたUSDTステーキングのサービスになりますが、事業整理に伴い、2026年11月30日に終了することを決定いたしました。
期日までに解約操作を行い、預けて頂いていたUSDTのお取り出しをお願い致します。
またMVウォレットについても12月には終了を予定しておりますので、MVウォレットでステーキングしていた方は解約操作後、Metamaskなどの外部ウォレットへ資金の移動もお願い致します。
サービスをご利用頂いてくださった皆様には大変申し訳ございませんが、どうぞ宜しくお願い致します。
告知にご協力いただいた新運営体制の花火亭様には、この場をお借りして深く感謝申し上げます。
#元素騎士 #genso
📢スカラーシップNFTの運用終了と返金手続きについて
元素騎士オンラインの旧体制（Metap.Inc）で運用していたスカラーシップNFTにつきまして、誠に勝手ではございますが、2026年7月31日に運用停止を行うことと致しました。
まだ交換を行っていない11名（計14点）のスカラーシップNFTについて、返却手続きを行えるよう専用のページを公開しております。
genso.game/ja/news/detail/?s…
本告知ページより10月31日までにお手続きいただけますと幸いです。
どうぞ、宜しくお願い致します。
#元素騎士 #GensoKishi
⚠️マーケットプレイスのマイオーダー機能について
本日のアップデートでUI変更を行ったのですが、スマホで見た時にマイオーダーのリンクが非表示になってしまっている不具合が確認されております。
誠に申し訳ございませんが、明日修正させて頂きます。
お急ぎの方は、PCブラウザの場合、すべてのオーダーメニューの中にマイオーダーがございますので、そちらをご利用ください。
#元素騎士 #Gensokishi
また、スマホ版の場合、
取り急ぎ以下のリンクをMetamaskブラウザなどで開いていただくことでページを見ることができます。
market.genso.game/my-orders
やはりお急ぎの場合はこちらもご活用ください
ご不便お掛けし申し訳ございません。
#Gensokishi #元素騎士
📢イヤリング部位SRベース装備の覚醒スキル表記内容修正について
genso.game/ja/news/detail/?s…
ご迷惑お掛けしております。
該当イヤリング装備の覚醒効果表記が「速さ+800」と誤った表示になってしまっていたので修正を進めています。
現在ゲーム内で確認頂ける表記は修正いたしましたが、NFTとして取り出されているもの、既に取り出そうと異次元倉庫に預けられたものについては順次修正が必要となりますので、時間差で解決していきます。
申し訳ございませんが、ご留意頂けるようお願い申し上げます。
#元素騎士 #Gensokishi
📢NFT/FTインポート、エクスポートのメンテを解除いたしました。
様子を見ながらとなりますが状況の改善まで持っていけたと判断し公開しております。
トランザクションの流れを見ながら問題なさそうでしたら公式サイトでも告知掲載いたします。
どうぞ、宜しくお願いいたします。
#元素騎士 #Gensokishi
⚠️現在発生している障害について
・マーケットプレイスでNFTのパラメータなどが表示されなくなってしまっている
・NFTインポート、エクスポートページにアクセスするとサーバとの接続ができないといったエラーページが表示されてしまう
・いつまで待ってもNFTのインポート、エクスポートが完了しない
などといった症状を運営側でも確認しております。
現在修正に向けて作業進めておりますが、お客様のデータ保護観点より申し訳ございませんが、再度NFT、FTインポート、エクスポート画面をメンテナンスに入れさせて頂きます。
申し訳ございませんが、宜しくお願いいたします。
#元素騎士 #Gensokishi
📢NFT/FTメンテナンス終了のお知らせ
予定より1時間延長してしまい申し訳ございません。
障害に対する暫定対処を完了いたしました。
NFT/FTのインポート、エクスポートをご利用頂けるようにしてあります。
通常よりもトランザクション完了をお待ち頂く時間が伸びてしまっておりますが処理完了までお待ち頂けますと幸いです。
どうぞ、宜しくお願いいたします。
#Gensokishi #元素騎士
📢NFT/FTのインポート、エクスポート部のみメンテ延長いたします。
昨日のPolygonチェーン障害以降、各所RPCサーバがブロックチェーンとの同期を取りづらい状態が続いており、元素騎士が使用している独自RPC（Infura）サーバにつきましても正常にトランザクションの成否を返せない状態が継続しております。
つきましては暫定対処として、publicなRPCサーバへの向き先変更、それに伴うトランザクション成否判定の取得方法を変更する改修を行うため、一時的にNFT/FTのインポート、エクスポートをメンテ状態のままにさせて頂きます。（急遽UGCの手数料支払い部についてもメンテナンスに入れさせて頂きました。）
目安20:00頃には対応が完了する見込みではございますが、延長をしなければならなくなった場合などは改めてご連絡させて頂きます。
#元素騎士 #Gensokishi
ROND/MVをインポートしようとして処理が止まっていた方（オンチェーン上で送金は完了していた方）につきましては、メンテナンス中にmROND/mMVを付与してあります。
ですが、お客様側でトランザクションをキャンセルしたものの、実際MV/RONDの送金処理がバックグラウンドで動いてしまっていた方については補填もしくは返金が必要です。
心当たりのあるお客様につきましては、誠に申し訳ございませんが一度公式サイトのお問い合わせよりご連絡をお願いいたします。
#元素騎士 ＃Gensokishi
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⚠️Polygonチェーン障害報告
status.polygon.technology/#
昨日PolygonのHeimdall V2で障害が発生し、障害自体は復旧されているものの以降、複数のRPCプロバイダーとの間で同期不整合が発生している状況が現在も継続しております。
元素騎士およびマーケットプレイスの利用についてもトランザクションの実行操作を行う際、トランザクション処理が進まない、ガス代が正しく取得されないといった症状が確認された場合はRPCサーバの変更をお試しいただけますようお願いいたします。
元素騎士におきましては、合わせて順次トランザクションの詰まりに関するキャンセル操作を進めていきますので対応まで今しばらくお待ちください。
#元素騎士 #Gensokishi
⚠️Polygonチェーン障害報告
status.polygon.technology/#
昨日PolygonのHeimdall V2で障害が発生し、障害自体は復旧されているものの以降、複数のRPCプロバイダーとの間で同期不整合が発生している状況が現在も継続しております。
元素騎士およびマーケットプレイスの利用についてもトランザクションの実行操作を行う際、トランザクション処理が進まない、ガス代が正しく取得されないといった症状が確認された場合はRPCサーバの変更をお試しいただけますようお願いいたします。
元素騎士におきましては、合わせて順次トランザクションの詰まりに関するキャンセル操作を進めていきますので対応まで今しばらくお待ちください。
#元素騎士 #Gensokishi
📢GENSOマケプレにウォレット接続できない不具合について
・iOS18.5（最新バージョン）
・Metamaskブラウザ
でGENSOマケプレにウォレット接続できない不具合が確認されまして、現在対応を進めております。
お急ぎの方はPCブラウザをご利用頂くなどで回避頂けますと幸いです。宜しくお願いします。
#元素騎士 #Gensokishi
本日も今からインポート、エクスポート処理が途中で止まってしまっているものを一通り完了させていきます。
システム側で確認された障害（特定RPC経由だとトランザクションの結果が取得できない）については該当RPCを利用しないようにすることで解決されるようにしました。
なお、処理が途中で止まってしまっている方は、再度インポート、エクスポートのページに行くことで処理が完了していれば自動的に終了されるようにもなっているため、こちらの対応を待たずとも再度ページアクセスすることで解決する場合があります。
作業完了しましたら改めてアナウンスします。
どうぞ、宜しくお願いいたします。
#元素騎士 #Gensokishi
トランザクションの詰まりにつきまして一通り解消させましたのでご案内いたします。
また現在、新たに発生しているお取引については正常に処理が完了していることを確認できております。
改めて2つの問題が重なって起きておりました。
① 元素騎士側のシステム課題
・トランザクションは起きているのに元素騎士側の画面ではいつまでも取引が完了とならないケース
＞ こちらについては先の案内通り解消いたしました
② Polygonチェーン（お客様側の操作部分）
・そもそもトランザクションが起こせないケース
＞ こちらお急ぎの場合はご利用頂いているRPCサーバの接続先変更が必要となります。
・RPCサーバの接続先変更
DifiLlamaさんのChainListが使いやすいです。
chainlist.org/chain/137
※こちらリンク先よりPolygonChainに繋がるRPC Serverの一覧をご確認頂けます。
1) Latency（レスポンス速度）が早い
2) Score / Privacy にグリーンマーク
こちらを目安に接続先を選択してみてください。
※時間によって各PRCサーバのLatency/Scoreは変動します。これは各サーバ毎の負荷（使用者の増減、使用状況）によって変化します。
以上の通りです。
どうぞ、今後とも元素騎士オンラインをお願いします。
#Gensokishi #元素騎士
✔️ 2025/7/21 4:00時点までの処理は大方解消させました。
一部インポートに関する処理はあえてそのままにしてありますが後日解消させて頂きます。
申し訳ございませんが、同様の状態が本日も継続致しますがご容赦いただけますようお願いいたします。
申し訳ございませんが、DMへの個別回答は控えさせて頂きますので合わせてご容赦下さい。
#元素騎士 #Gensokishi
インポート操作で処理が止まってしまっていた方へ。
詰まり解消を優先するため、処理を完了しておりますが、一部のお客様につきましてはインポート頂いたNFTを異次元倉庫へシステム上入れることができないケースが生じております。
対象のお客様には7月22日火曜日中に対象アイテムを補填で付与致しますので申し訳ございませんがお待ちいただけますようお願いいたします。
#元素騎士 #Genoskishi
📢インポート、エクスポートつまりについて
多数の方の報告を頂いておりますので、
これから順次詰まっているトランザクションを1件ずつ解消していきます。
詰まっているものから順に対応していくためXでDM等いただかずとも大丈夫です。
一通り完了したら再度ご案内いたします。
#元素騎士 #Gensokishi
過去より遡って1件ずつ処理していき、120件ほど完了させましたが、まだ280件くらいあります。
かなり時間かかってしまいますがご容赦ください。
#元素騎士 #gensokishi
🙏 すいません、本日は撤収致します。
ひとまず時点でご連絡頂いた方は対処しました。
申し訳ないのですが、まだの方は火曜日のサポート対応開始をお待ちください。
#元素騎士 #Gensokishi
📢Androidアプリ版のUIレイアウト問題について
大変ご迷惑お掛けしております。
Android15以上をご利用の方のゲームUIレイアウトが崩れてしまっておりゲームを利用しづらい状況になってしまっております。
明日アプリの審査再提出を行い、早ければ同日中に修正のためのアップデートを行いますので、対応を今しばらくお待ち頂けますようお願いいたします。
#元素騎士 #Gensokishi