Karla Franceschi C.

Dar crédito no es simplemente vender a plazos. Muchas empresas comerciales en Venezuela han asumido funciones financieras sin desarrollar modelos adecuados de evaluación de riesgo, capacidad de pago, provisiones por incobrabilidad y gestión de morosidad. Cuando la cartera se deteriora, terminan recurriendo a cobranzas agresivas, exponiendo públicamente a sus clientes y afectando su reputación. El crédito requiere capital, metodología, seguimiento y protocolos profesionales de cobranza. La desesperación por recuperar una deuda no sustituye una buena gestión de riesgo ni justifica vulnerar la privacidad del cliente. Una mala política crediticia puede terminar destruyendo el valor que inicialmente generó la venta.