Class Action Notice / Avis d’action collective – Québec registredesactionscollective…

Important Update on Puerto Vallarta Sunwing has continued to monitor developments in Mexico closely, with the safety of our guests, crews and ground partners as our top priority. Following a thorough review of current conditions and working alongside Global Affairs Canada and our operational partners, we will be resuming regular operations to and from Puerto Vallarta (PVR) beginning Tuesday, February 24. We are confident in our ability to operate safely and reliably and look forward to welcoming guests back onboard. Sunwing Vacations is actively reaccommodating impacted customers as operations resume. We appreciate your patience. Customers currently on vacation in Puerto Vallarta: We are coordinating extended stay arrangements for impacted customers. Updates regarding rescheduled return flights will be delivered by email. For assistance in destination, please contact your Sunwing representative, supported by NexusTours via the Sunwing app, at your hotel or through Sunwing Cares. Customers with diverted or cancelled flights to Puerto Vallarta – February 22-23, 2026: Customers with diverted or cancelled flights, originally scheduled to depart February 22-23, 2026, may be eligible for a full refund to the original form of payment or choose to change their departure date or destination at system rates for travel up to April 24, 2026. Please contact the Sunwing Sales Centre at 1-877-786-9464 Customers with upcoming vacations to Puerto Vallarta – February 24 -27, 2026: Customers with vacations originally scheduled to depart between February 24-27, 2026 may choose to make a one-time change to their departure date or destination at system rates for travel up to April 24, 2026, or cancel for a full refund in the form of a Sunwing Vacations travel voucher with a one-year validity. Please contact the Sunwing Sales Centre at 1-877-786-9464. We will continue to closely monitor the situation and will keep you and your clients informed of any new developments. ------------- Mise à jour importante pour Puerto Vallarta Sunwing continue de surveiller de près les développements au Mexique, la sécurité de nos clients, de nos équipages et de nos partenaires au sol étant notre priorité absolue. À la suite d’un examen approfondi des conditions actuelles et en collaboration avec Affaires mondiales Canada et nos partenaires opérationnels, nous reprendrons nos opérations régulières au départ et à destination de Puerto Vallarta (PVR) à compter du mardi 24 février. Nous avons confiance en notre capacité à fonctionner de façon sécuritaire et fiable et nous avons hâte d’accueillir à nouveau les clients à bord. Vacances Sunwing s’efforce de répondre activement aux besoins des clients touchés alors que les opérations reprennent. Nous vous remercions de votre patience. Pour les clients qui sont présentement en vacances à Puerto Vallarta : Nous coordonnons les séjours prolongés pour les clients touchés. Les mises à jour concernant les vols de retour reprogrammés seront envoyées par courriel. Pour obtenir de l’aide à destination, veuillez communiquer avec votre représentant de Sunwing, soutenu par NexusTours via l’application Sunwing, à votre hôtel ou par l’entremise du service à la clientèle de Sunwing. Pour les clients dont les vols pour Puerto Vallarta ont été déroutés ou annulés – du 22 au 23 février 2026 : Les clients pour qui les vols ont été déroutés ou annulés, dont le départ était initialement prévu entre le 22 et le 23 février 2026, pourraient être admissibles à un remboursement intégral au mode de paiement initial ou choisir de modifier leur date de départ ou leur destination aux tarifs du système pour des voyages ayant lieu jusqu’au 24 avril 2026. Veuillez communiquer avec le centre des ventes de Sunwing au 1-877-786-9464. Pour les clients ayant des vacances à venir à Puerto Vallarta – du 24 au 27 février 2026 : Les clients dont les vacances sont prévues entre le 24 et le 27 février 2026 peuvent choisir de modifier une seule fois leur date de départ ou leur destination aux tarifs en vigueur pour des voyages jusqu’au 24 avril 2026, ou d’annuler pour obtenir un remboursement complet sous forme de crédits voyage de Vacances Sunwing valides pendant un an. Veuillez communiquer avec le centre des ventes de Sunwing au 1-877-786-9464. Nous continuerons de surveiller la situation de près et vous tiendrons informés, ainsi que vos clients, de tout nouveau développement.

MEXICO TRAVEL UPDATE: We are carefully monitoring the ongoing situation in Puerto Vallarta, with the safety of our customers, and ground partners as our top priority. Customers travelling to Mexico in the next few days are advised to check the status of their flight prior to heading to the airport. Please contact our Sales Centre at 1-877-786-9464 for flexible booking options if you are scheduled to travel to Puerto Vallarta between now and February 24. For customers currently in destination, we strongly advise following all local authority instructions and sheltering in place at your hotel until further guidance is provided. We will continue to monitor the situation and will keep customers informed of any new developments. ————————— MISE À JOUR SUR LES VOYAGES AU MEXIQUE : Nous surveillons de près la situation actuelle à Puerto Vallarta, la sécurité de nos clients et de nos partenaires au sol étant notre priorité absolue. Nous recommandons aux clients voyageant au Mexique dans les prochains jours de vérifier l’état de leur vol avant de se rendre à l’aéroport. Veuillez communiquer avec notre centre des ventes au 1-877-786-9464. Pour des options de réservation flexibles si vous prévoyez voyager à Puerto Vallarta d'ici le 24 février. Pour les clients qui se trouvent actuellement à destination, nous recommandons fortement de suivre toutes les instructions des autorités locales et de se protéger à l’hôtel jusqu’à ce que d’autres directives soient fournies. Nous continuerons de surveiller la situation et tiendrons les clients informés de tout nouveau développement. sunwing.ca/en/travel-alerts

As you may have heard, due to ongoing aviation fuel shortages in Cuba, we recently made the difficult decision to suspend our Cuba program for the remainder of the winter season. We know how disappointing this news will be. We'll continue monitoring the situation closely and will return to this incredible destination when conditions allow. Cuba will always hold a special place in our hearts and yours. For more updates: sunwing.ca/en/travel-alerts _____________ Comme vous le savez peut-être déjà, nous avons récemment pris la décision difficile de suspendre notre service pour Cuba pour le reste de la saison hivernale, en raison de la pénurie de carburant sur l’île. Nous savons que cette nouvelle peut être décevante. Nous continuons de surveiller la situation de près afin de vous permettre de retourner dans cette magnifique destination lorsque les conditions le permettront. Cuba occupera toujours une place spéciale dans nos cœurs à tous. Pour plus de mises à jour : sunwing.ca/fr/travel-alerts

Nous reprenons nos opérations hivernales régulières aux aéroports de Montréal et d’Ottawa, avec seulement quelques retards mineurs.

We are returning to regular winter operations at Ottawa & Montreal airports, experiencing only minor delays.

Découvrez les échanges mémorables que nous avons eus avec le réalisateur canadien primé Hubert Davis lors de notre récente discussion ouverte pour le Mois de l’histoire des Noirs : linkedin.com/feed/update/urn…

Learn more about the memorable discussion we had with award-winning Canadian Director, Hubert Davis during our latest Brave Space Conversation for Black History Month: linkedin.com/feed/update/urn…