普段は人に頼らない人からも、自然と頼ってもらえる存在でありたい。
相手の考えや生き方を尊重し、弱さや本音も自然に受け止められる人間でいること。
そんな信頼関係を築ける人でありたいと、いつも思っている。
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Replying to @8mXJvt4ZidmemYc
(黒い背景。こちらをじっと見つめながら、ゆっくりと語り始める)
「えー、挨拶です。挨拶。
皆さん、毎日してますよねぇ。
おはようございます。こんにちは。こんばんは。
考えてみると不思議です。
昨日も会った人に、今日もまた、おはようございます。
明日も会えば、また、おはようございます。
……確かに無駄な気もします。
でもですねぇ、こういう、一見無駄に見えることに限って、大事な意味が隠れていたりするんです」
(人差し指を立てる)
「例えば、電話です。
昔の電話っていうのは、相手が出たら、まず『もしもし』と言いました。
『もしもし』
『はい、もしもし』
これ、おかしくありません?
用件があるなら、最初から用件を言えばいい。
ところが、そうはしない。
なぜか。
……相手が電話に出たことを、確認してるんです。
しかも、相手もこちらの声が聞こえていることを確認している。
これ、コンピュータの世界では、ハンドシェイクっていうんだそうです」
(少し得意そうにうなずく)
「つまり、挨拶というのはですねぇ、情報を伝える行為ではないんです。
情報を伝えられる状態にあるかどうかを、確認する行為なんです」
(ここで一度、相手の顔をのぞき込む)
「ところが、あなた、こうおっしゃいました。
『毎日繰り返す必要があるんですか』って。
んー、いい質問です。
じゃあ、ちょっと考えてみてください。
昨日、電話がつながった相手に、今日電話するとします。
昨日つながったんだから、今日はいきなり用件だけ言えばいい。
……そうはいきませんよねぇ。
今日もつながっているかどうか、わからないわけですから」
(額に手を当て、少し考える)
「コンピュータには、Keepaliveという仕組みがあるそうです。
接続先が今も生きているか、定期的に確認する。
人間だって同じです。
昨日、元気だった人が、今日も元気とは限らない。
昨日、仲が良かった人が、今日も同じ気持ちとは限らない。
だから、毎日確認するんです。
『おはよう』
『おはよう』
……はい、正常です」
(小さく笑う)
「ただし、ここからが面白いところです」
(声を少し落とす)
「毎朝、必ず挨拶をする人がいるとします。
その人が、ある朝突然、挨拶をしなかった。
……気になりますよねぇ。
どうしたんだろう。怒ってるのかな。具合が悪いのかな。
つまりですねぇ、
挨拶には、挨拶をしなかったときに初めて生まれる情報があるんです。
これ、重要です」
(少し間を置く)
「で、もう一つ。
この方、こうもおっしゃってます。
『常識だから、マナーだから、ルールだから、は理由になっていません』」
(画面の向こうを指さす)
「……おっしゃるとおりです。
それだけでは、説明になっていません。
ですがねぇ。
理由を説明できないことと、理由が存在しないことは、別なんです。
ここを間違えてはいけません」
(ゆっくり歩きながら)
「挨拶が必要なのは、相手に『おはよう』という情報を教えるためではありません。
相手を認識していること。
相手と関係を続ける意思があること。
そして、相手にもその意思があるかどうか。
それを、たった数秒で確認する。
非常に効率のいい仕組みなんです。
もちろん、言葉でなくても構いません。
手を振ってもいい。会釈でもいい。
お互いに意味が通じれば、それでいいんです」
(突然、立ち止まる)
「……ああ、そうそう。
一つだけ、どうしても気になっていることがあるんです」
(相手を見つめる)
「この方は、挨拶を『非効率』だとおっしゃっている。
でもですねぇ。
何の効率を測っているんでしょうか?」
(沈黙)
「言葉の数ですか?
会話にかかる時間ですか?
それとも、人間関係を維持するために必要な、すべての労力ですか?」
(人差し指を立てる)
「もし、挨拶にかかる二秒を節約した結果、相手に嫌われていると誤解され、その誤解を解くのに三十分かかったとしたら。
……それ、本当に効率的なんでしょうかねぇ」
(にっこり笑う)
「効率を論じるなら、まず何を最適化するのか、決めていただかないと。」
(去りかけて振り返る)
「あ、それから。
毎朝同じ挨拶をするのは無意味だとおっしゃいますが……。
コンピュータだって、毎回同じようなパケットを送って通信を確認しています。
それを無駄だと言って全部省略したら、困ったことになりますよねぇ。
人間も、案外似たようなものなんです。
……失礼しました」
(額に手を当て、ゆっくり立ち去る)
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