Te ayudamos a conectar con tus clientes de una forma ágil, sencilla, eficaz y productiva. Evolution es el software para tu #ContactCenter o #callcenter
Barcelona
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🏖️ El verano puede traer cambios en el ritmo diario de los contact center, 🎧 reflejándose en una caída drástica de la satisfacción del cliente. 😠
⚠️ ¿Cómo deben actuar las empresas ante estos cambios? Lo conocemos de la mano de @evolutionICR. 👇
contactcenterhub.es/verano-c…
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1️⃣ ¿Cuáles son las características más valoradas del live chat?
2️⃣ ¿Qué aspectos se tuvieron en cuenta para este desarrollo?
3️⃣ ¿Cómo se benefician los clientes?
👉 Emilio Castellano, de @evolutionICR, nos desvela los puntos clave: ⬇️
contactcenterhub.es/icr-conv…
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¡El día 19 de junio a las 16h ya tienes plan! Después del éxito de la sesión sobre Liderazgo, @contactcenteri y la @AEERC_es organizamos un nuevo evento formativo sobre Operaciones en el #ContactCenter.
contactcenterinstitute.es/we…
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📊 La analítica de datos desempeña un papel crucial en la segmentación de clientes con el propósito de fidelizarlos.
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🐉 Des del #ParcTaulí us desitgem una bona diada de Sant Jordi! 🌹📖
❤️ En marc d'un dia ple de roses i de lectura, alguns dels nostres professionals han recitat el poema "Sant Jordi Gloriós" de Josep Maria de Sagarra
Feliç diada a tothom! 🥰
#SomTaulí #SantJordi
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¡Promueve el APRENDIZAJE en tu #ContactCenter con nuestras 4 ESTRATEGIAS EFECTIVAS! 🚀Aplicable a cada miembro de tu equipo sin importar el nivel de experiencia, para así mejorar la #atencionalcliente 🔝📞 ¡Lee el artículo completo aquí! 👉👉 eu1.hubs.ly/H089Lbg0
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👑Muchas gracias a Sus Majestades Los Reyes Magos y D. Manuel Bautista @mbautista_pp , alcalde de @AytoMostoles por su visita a los niños y niñas del Hospital HM Puerta del Sur y a sus familias en el que repartieron regalos, sonrisas y mucha ilusión.
#ReyesMagos2024
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Hoy se conmemora el #DíaMundialDelBraille, alfabeto que parte de seis puntos que se ubican y distribuyen en dos columnas y tres líneas. En la #ComunidadXTalentoJoven puedes aprender #braille 👆 hubs.ly/Q02cNpn50
ALT Día Mundial del Braille
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🫂 La empatía y la conexión humana no sólo son relevantes, sino absolutamente cruciales.
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⭐📊Durante este año en DEC hemos presentado 2 #Informes con el objetivo de impulsar la disciplina de la #ExperienciadeCliente y dar a nuestro socios un marco que les ayude a mejorar la #CX en sus empresas.
🧵... ⬇️
#CienciasdelComportamiento #CustomerExperience #CXM
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In the customer experience world, one of the most challenging Moments of Misery™ to overcome is communication breakdown.
hyken.com/customer-service-s… #customerservice #customerexperience #CX
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🖤 BLACK FRIDAY EN BCA 🖤 300 lotes, R-Motion, Grupo M y AR/Garancar mañana desde las 10:30 h. Recárgate de rentabilidad con este subastón. Sorteos entre todos los martillos en sala, regalos y comida para todos los asistentes. Más info en bca.com
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🥳🎊🎈Happy CX Day! It's the special day we've all been waiting for! 🎉🤩🎈 Hear special greetings from CX professionals around the world! 🌍Join the global celebration at cxpaglobal.org/cxday 🎉🎉 #ccxp #cx #customerexperience #customer #customerjourney #CXDay
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Apúntate al seminario que celebramos en Barcelona junto @APDasociacion de #employeeexperience management. Dirigido a #recursoshumanos que estén interesados en implementar un modelo de gestión de la #experienciadeempleado
PLAZAS LIMITADAS! ¡APÚNTATE YA!
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⭐ @evolutionICR presenta otra novedad en 2022, en este caso su conector para CRMs: EVOLUTION Connect.
💻 Te contamos los beneficios de que el usuario tenga acceso a toda la funcionalidad telefónica del servicio desde su CRM de forma centralizada. contactcenterhub.es/icr-evol…
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✅EVOLUTION Connect es la nueva herramiente que presenta @evolutionICR, un conector que integra su #Software de #contactcenter de forma nativa con el CRM de @SalesforceES, @ZohoEspana y Microsoft Dynamics @MicrosoftES. 🔰
relacioncliente.es/ventajas-…
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Más de medio millón de familias de
nuestro país dependen de los Bancos de Alimentos
para asegurarse una alimentación básica. Tu también
puedes ayudar haciendo un Bizum a la causa 38014 o
entrando a ningunhogarsinalimentos.org
@fundlacaixa @caixabank
#NingúnHogarSinAlimentos
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Companies have to adjust to the new reality of remote work while still meeting market demands. This is why managing call center agents remotely has become a true challenge for the industry.
Discover 5 tips to successfully manage remote call center agents: bit.ly/3PEDgn7
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Fifty-Eight Percent Of Customers Will Pay More For Better #CustomerService buff.ly/38gkYaI via @Forbes
You can’t ignore that more than half of your customers are saying, “Please take care of me, as in give me a better #customerexperience and I’ll pay a little more.”
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Tune in to our upcoming Webinar for a conversation on how you can prevent brand damage, damaged consumer trust, and financial losses through enabling pre-answer trust assessments.
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