桜みるく🌸

【お詫び/復旧】携帯電話サービス（5G SA（Standalone）の音声通話・データ通信・SMS）がご利用しづらい状況について（11月11日午後8時45分時点） 当社の携帯電話サービス（5G SA（Standalone）の音声通話・データ通信・SMS）がご利用しづらい状況が発生しておりましたが、11月11日（水）午後7時17分に完全復旧し、サービスが正常にご利用いただけるようになりました。 対処・措置は完了しておりますが、ご利用しづらい場合は、携帯電話の再起動または機内モードのON/OFFを実施いただくことでご利用いただけます。 なお、暫定対処としてネットワークの設定を4Gに変更いただいたお客さまは、ネットワークの設定をお戻しいただきますようお願いいたします。 Webサイトはこちら▼ docomo.ne.jp/info/network/ka… お客さまには、大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

【お詫び】携帯電話サービス（5G SA（Standalone）の音声通話・データ通信・SMS）がご利用しづらい状況について （11月11日午後2時30分時点） 現在、当社の携帯電話サービス（5G SA（Standalone）の音声通話・データ通信・SMS）がご利用しづらい状況が発生しております。 ■発生日時 2026年11月11日（水）午前10時34分頃から ■影響エリア 全国 ■対象サービスと影響 5G SA（Standalone）サービスをご契約のお客さまにおいて、携帯電話サービス（音声通話・データ通信・SMS）がご利用しづらい状況が発生しています 。 ※ドコモ回線利用MVNOには影響ございません。 ※5G SA（Standalone）サービスの契約者以外の5G、および4Gサービスご利用のお客様には影響はございません。 ※緊急通報には影響ございません。 ※圏外表示になる場合がございます。 ■原因 詳細は調査中ですが、現時点までの調査では事象発生前後を含め、不正アクセスの形跡やサイバー攻撃を示す事象は確認されておりません。 ■本事象解消のためのご案内 ネットワーク設定において4Gをご選択いただき、携帯電話の再起動か機内モードON/OFFを実施いただくことで、携帯電話サービス（音声通話・データ通信・SMS）がご利用いただける場合があります。 WEBサイトはこちら▼ docomo.ne.jp/info/network/ka… お客さまには、大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。 復旧の見込みについては、あらためてお知らせいたします。

【お詫び】携帯電話サービス（5G SA（Standalone）の音声通話・データ通信・SMS）がご利用しづらい状況について （11月11日午前11時00分時点） 現在、当社の携帯電話サービス（5G SA（Standalone）の音声通話・データ通信・SMS）がご利用しづらい状況が発生しております。 ■発生日時 2026年11月11日（水）午前10時34分頃から ■影響エリア 全国 ■対象サービスと影響 5G SA（Standalone）サービスをご契約のお客さまにおいて、携帯電話サービス（音声通話・データ通信・SMS）がご利用しづらい状況が発生しています 。 ※ドコモ回線利用MVNOには影響ございません。 ※5G SA（Standalone）サービスの契約者以外の5G、および4Gサービスご利用のお客様には影響はございません。 ※緊急通報には影響ございません。 ■本事象解消のためのご案内 ネットワーク設定において4Gをご選択いただき、携帯電話の再起動か機内モードON/OFFを実施いただくことで、携帯電話サービス（音声通話・データ通信・SMS）がご利用いただける場合があります。 WEBサイトはこちら▼ docomo.ne.jp/info/network/ka… お客さまには、大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。 復旧の見込みについては、あらためてお知らせいたします。

【お詫び】携帯電話サービス（音声通話・データ通信・SMS）がご利用しづらい状況について 当社の携帯電話サービス（音声通話・データ通信・SMS）がご利用しづらい状況が発生しております。 WEBサイトはこちら▼ docomo.ne.jp/info/network/ka… お客さまには、大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。 影響の詳細、復旧の見込みについては、改めてお知らせいたします。