簡単かつ高機能なフォームを作れるサービス「formrun（フォームラン）」の公式アカウントです。フォーム作成・設置や、EFO、カンバンによる顧客情報の管理、メールコミュニケーションまでをワンストップで提供中📝 「世界一使いやすいフォーム」を目指して日々開発・改善中💪
Japan
Joined February 2016
- Tweets3.8K
- Following56
- Followers1.3K
- Likes634
🍁10月のリリースまとめ🍁
新機能「AIメールエージェント」が登場🙌
過去のやりとりと自社のナレッジをもとに、問い合わせへの返信文をAIが下書き💡
累計ユーザー数も60万人を突破！
いつもありがとうございます✨
詳細はこちら👇 form.run/home/blog/update_ad…
45
弊社が提供するferret Oneも「ITreview Grid Award 2026 Fall」を受賞しました🎉
BtoBマーケティングにお悩みの方はぜひferret Oneにご相談ください！
🚩ferretからのお知らせ
🏆「ITreview Grid Award 2026 Fall」にて、ferret Oneが2部門で連続受賞しました！
🥇 CMS部門：24期連続「Leader」
🏅 MAツール部門：5期連続「High Performer」
日頃からferret Oneをご利用いただいている皆さま、ありがとうございます！
これからもBtoBマーケティング・営業の成果につながるサービスをお届けしてまいります。
▼ITreview『ferret One』詳細ページはこちら
itreview.jp/products/ferret-…
▼プレスリリースはこちら
prtimes.jp/main/html/rd/p/00…
@PRTIMES_JP より
📢プレスリリースのお知らせ
「ITreview Grid Award 2026 Fall」のフォーム作成ツール部門において、27期連続で「Leader」を受賞しました🏅
日頃からformrunをご利用いただいている皆様のご支持のおかげです。
いつも本当にありがとうございます！
これからも、より使いやすいサービスを目指してまいります💪
prtimes.jp/main/html/rd/p/00…
formrun（フォームラン）公式 retweeted
🚩ferretからのお知らせ
10月26日（月）12時より、「AI時代の外注ディレクション術 〜比較検討で選ばれるサイトの最適化〜」を開催します！
AI時代に選ばれるWebサイトを実現するための戦略設計から改善施策の実行〜効果検証までを体系的に解説💡
💁申し込みはこちら
ferret-one.com/seminar/ai-di…
📝プレスリリースはこちら
prtimes.jp/main/html/rd/p/00…
@PRTIMES_JP より
📢プレスリリースのお知らせ
formrunの累計ユーザー数が60万人を突破しました🎉
いつもformrunをご利用いただいている皆さま、本当にありがとうございます✨
これからも、誰もが簡単・便利に使えるフォーム作成ツールとして、さらなるサービスの進化に取り組んでまいります！
prtimes.jp/main/html/rd/p/00…
formrun（フォームラン）公式 retweeted
📢導入事例のご紹介
＼1日150件以上の問い合わせを自動振り分け！／
formrun × workrunの連携で、
✅ 問い合わせ内容に応じて担当部署へ自動振り分け
✅ メール送信や対応チケットの作成を自動化
問い合わせ対応の効率化を実現した取り組みをご紹介します👇
b-work.run/home/blog/media_c…
【新機能リリース】
formrunの「AIメールエージェント」の提供を開始しました🎉
AIが自社のナレッジや過去の対応履歴を調べてから、返信の下書きを作成します。参照した根拠もあわせて表示するので、確認してすぐに送信することが可能になります✉️
問い合わせ対応の効率化にはformrun！
詳細はこちら👇
prtimes.jp/main/html/rd/p/00…
#formrun #AI #CS #カスタマーサポート #問い合わせ対応
🎑9月のリリースまとめ🎑
AIチャットボット「askrun」に自ら調べ直す新エンジン「Agentic RAG」登場🎉
日程調整の予約画面がスマートフォンで見やすくなる改善や、10/9開催の外部ツール連携セミナーも✨
詳細はこちら👇
form.run/home/blog/update_ad…
211
姉妹サービスのaskrunが、AIチャットボットの新エンジン「Agentic RAG」をリリースしました🎉
これによりAIチャットボットの回答精度が大きく上昇しました！問い合わせ対応でお悩みの方は、askrun公式（@askrun_basic）のフォロー・拡散もぜひ🙏
#AIチャットボット #業務効率化 #AI #カスタマーサクセス
【アップデートのお知らせ】
askrunに新機能「Agentic RAG」の提供を開始しました🎉
チャットボットの回答精度が大きく向上し、より業務効率化に繋がります🤖
⏬️askrunをチェックする
b-ask.run/home
⏬️詳細はこちら
prtimes.jp/main/html/rd/p/00…
#AI #チャットボット #業務効率化
4
409
🌻8月のリリースまとめ🌻
チームの権限を画面ごとに設定できる「カスタム権限機能」が登場！見せてよい範囲だけを開放できます🙌
formrun APIも進化し、メールの下書き登録・送信や添付ファイルの取得が可能に✨
詳細はこちら👇
form.run/home/blog/update_ad…
📢API機能でformrunがもっと便利に！
先月リリースした「情報を取得・更新する」API機能に加えて、新たに「メールを作成・送信する」「ファイルを取得する」機能をリリースしました🎉
これにより、問い合わせの受付から、その後の対応までをより柔軟に自動化できるようになります☺
詳細はこちら👇prtimes.jp/main/html/rd/p/00…
📢 formrunで受け付けたお客様へのSMS対応も自動化！
AIワークフローツール「workrun」が、国産CPaaS「CPaaS NOW」と連携しました🎉
formrunでフォーム回答を受け付けた後、
✅ 受付完了のSMSを自動送信
✅ 予約・申込内容をSMSでご案内
✅ 対応状況に応じてSMSを自動送信
など、フォーム受付後のお客様とのコミュニケーションをSMSを使って自動化できます。
「フォームで受け付けた後の連絡も効率化したい」という方は、ぜひチェックしてみてください👇
prtimes.jp/main/html/rd/p/00…
【セミナー開催のお知らせ📢】
問い合わせ対応を自動化する方法の「裏側」を公開します！
formrunでの問い合わせ受信から、担当者のアサイン、AIによる返答文作成、対応記録までの一連の自動化を実演します。
ぜひご参加ください✨詳細はこちら👇
form.run/home/seminar/workru…
【ウェビナー開催のお知らせ】
＼なぜ問い合わせは減らないのか？／
問い合わせ対応が減らない…
問い合わせ対応に時間がかかりすぎて他の仕事が出来ない…
その原因を整理し、「問い合わせそのものを減らす」仕組みを解説する無料ウェビナーを開催します📣
📅 8/20(木) 11:00〜12:00
💻 オンライン／参加無料
🏢 導入事例：MOTA様・東京ドーム様の活用事例をご紹介！
▼お申し込みはこちら form.run/home/seminar/askrun…
#ウェビナー #問い合わせ削減 #カスタマーサポート #FAQ #AI #チャットボット
【セミナー開催のお知らせ📢】
問い合わせ対応を自動化する方法の「裏側」を公開します！
formrunでの問い合わせ受信から、担当者のアサイン、AIによる返答文作成、対応記録までの一連の自動化を実演します。
ぜひご参加ください✨詳細はこちら👇
form.run/home/seminar/workru…
🎐7月のリリースまとめ🎐
formrunのAPIを公開！CRMの情報やAI要約をメモに自動記録できるように🙌
AIが入力中に関連FAQを提案する「FAQ自動表示」も登場し、問い合わせ対応の自動化が一段前進✨
詳細はこちら👇
form.run/home/blog/update_ad…
formrun（フォームラン）公式 retweeted
「結局workrunって何ができるの？」
そんな声にお応えして、9つの導入事例をまとめたホワイトペーパーを作成しました🚀
BtoB企業の皆さん、業務効率化や自動化に興味はありませんか？
具体的な成功事例を通じて、ぜひビジネスに役立つヒントを見つけてください！✨
b-work.run/home/download/aut…
【新機能】formrunに「API連携機能」が登場🎉
外部システムからformrun上のカード・メール情報を取得／更新できるようになりました✨️
問い合わせ対応や顧客管理、社内通知など、フォーム送信後の業務自動化がぐっと進みます。
9月にはメール送信APIなども順次リリース予定ですのでお楽しみに👀
▼プレスリリース
prtimes.jp/main/html/rd/p/00…
▼詳細はこちら
form.run/home/use/api
#formrun #API #業務自動化 #業務効率化
＼ITreview Grid Award 2026 Summer26期連続で受賞／
formrunがフォーム作成ツール部門で「Leader」を受賞しました🎉
ご利用いただいている皆さま、いつもありがとうございます✨
▼プレスリリースはこちら
prtimes.jp/main/html/rd/p/00…
☔️6月のリリースまとめ☔️
run連携強化で、問い合わせ対応やデータ転記の手作業が自動化可能に🙌
フォームを編集せず管理画面で項目追加が可能になったほか、有料プランの「年払い」開始など便利なアップデートが満載💡
詳細はこちら👇
form.run/home/blog/update_ad…
1
150