溝口@SEOの専門家｜つなぐマーケティング

お名前ドットコムの件について書きました。 お名前ドットコムが変わってくれることを願います。 ーーーー お名前ドットコムさん（@onamaecom） 10数年ほど貴社にてドメインを購入させていただいております。 今月16日（火）午後ぐらいに私が運用している別ドメインのサイトが見れなくなっていることに気がつき、原因を調べていくなかで貴社のサーバー（RSプラン）の支払いがされていないことで、ドメインに制限がかかってしまっていることが分かりました。 今年5月に新規ドメインを購入した際に、誤ってサーバー契約してしまったらしく、契約したとは思っていなかったため、支払い催促メールに気づきませんでした。 私は別のサーバー会社を利用しているため、貴社サーバーを購入するつもりはなく、全く利用もしていません。 ドメイン購入の流れを確かめてみましたが、レンタルサーバーを選択していないのに、途中から勝手に買い物カゴに入るようになっていました。 買うつもりがない商品を、勝手に買い物カゴに忍ばせておくというのはいかがなものでしょうか。 また、0円（初月無料）のため気づきにくいです。 これまで、何度も貴社でドメインを購入してきましたが、間違ってサーバー契約したことはありません。 以前は最初からカートに入っていることはなかったと思いますし、私と同じように契約するつもりがないのに契約してしまって、無駄にサーバー代を払わされたという方も多数います。 管理画面上で以下の注意喚起されているので、おそらく貴社もご認識はされているかと思います。 「期限日確認後、更新手続きを失念したことによる利用停止についてのお問い合わせが急増しております。」 これは貴社的に法律上何も問題ないという判断でしょうか。 また、全く利用していないのに9月末まで解約ができず、支払いを続けなければなりません。 無駄なお金を払いたくないので、どうにかしてほしいです。 次に、利用していないサーバーの支払いがされていないからといって、1年分の利用料を支払っている別ドメインの利用まで制限するというのは、いかがなものでしょうか。 貴社がサーバー料金の支払いを確認するまで数時間ほどサイトが見れなくなり、さらにその影響で後日Googleの自動ペナルティが発動し、ほとんどのキーワードにおいて順位が圏外まで飛ばされてしまいました。 インデックスはされているけど、サイト名で検索しても出てこない状態が約2日間続きました。（現在は戻っています） 明らかに、貴社によってドメイン制限されたことが原因です。 企業サイトであれば、数時間＋2日間といえど損失は大きいのではないでしょうか。 損害賠償請求されてもおかしくない気がします。 私は個人ですが、多少なりとも損失はあります。 貴社のお考えや今後の対応についてお聞かせいただければ幸いです。