"Vous voyez ce bâtiment? C'est ici que nous avons regroupé toute l'informatique. Avant, on était éparpillé et ce n'était pas très efficace." Je suis au siège d'une très grande entreprise française, et celui qui s'exprime m'accompagne vers la salle de conférence. Je suis censé intervenir dans quelques minutes sur un thème crucial: "Comment supprimer les silos dans notre entreprise." Quelle ironie... mais ce n'est pas si surprenant que ça. Nous essayons de supprimer les silos depuis des années, car ils isolent des groupes et des fonctions les uns des autres, et freinent la collaboration. Pour autant, être tous réunis ensemble est un gage d'efficacité. Plus de partage entre professionnels. Projets plus fluides, etc. On semble face à un paradoxe. Eh bien précisément. Il faut accepter que nous avons besoin d'une forme de silo pour être efficace, mais que ces silos ont aussi des inconvénients. La solution se trouve, comme toujours en management, dans une forme de tension entre les deux. On ne supprimera jamais les silos, car ils sont la condition de l'efficacité de l'organisation. Il faut trouver des dispositifs organisationnels pour les rendre un peu perméables.