小噺にしておく 「PHPの脆弱性をつかれてサーバが乗っ取られた。どうしてくれる？」 「なぜ私にクレームを？」 「先月、『PHPの脆弱性が心配だから、Wordpressのバージョンを確認してくれ』と依頼したよね」 「ええ。5,000円で引き受けて報告しました。Wordpressのバージョンは7.1.3でした。最新版でしたよ」 「なぜそのときに脆弱性に対処してくれなかった（怒）」 「依賴されていません」 「PHPの脆弱性が心配だ、と最初に言っている」 「でもWordpressのバージョンを確認せよ、が依頼内容です」 「ヨソで聞いたら、Wordpressが最新版でも、PHPのバージョンが古かったら意味ないそうじゃないか。あなたはそれを知っていて、何の忠告もせず、選択肢を示すこともなく、ただWordpressのバージョンを報告して私からカネを受け取ったんだよね。それが誠実な態度と言えるのか」 「……しかし『Wordpressのバージョンを確認せよ』というのは、あなたの指示です」 「『PHPの脆弱性が心配だから』と最初に言っている。プロなら私の指示に唯々諾々と従わず、『それでは穴は塞がりません』と間違いを指摘し、必要な工数を見積もってそれを提示すべきじゃないか。50万円でも必要であることがわかれば出したんだよ。『意味がない』とわかっていながら、仕事を引き受けたのは詐欺的だと思わないか」 「……」 「あのときあなたがプロらしく指摘してくれていれば、サーバの乗っ取りを避けられた。誰の責任だ？」 「……」 -- 架空の話だけれど、これと似たコミュニケーション上の問題は医療でも起きている。「選択肢を十分に説明しなかった」というやつね。