عبدالله السميري الجهني

الحمدلله على تمام أداء هذا العمل المبارك الذي قُدم لخدمة ضيوف الرحمن في موسم حج ١٤٤٧هـ و سعيد بما قدمناه انا و زملائي سائلين الله القبول في القول والعمل اقتداءً و أسوة بقيادتنا الرشيدة التي قدمت كافة الإمكانيات و تذليل كافة الصعوبات لاثراء تجربة ضيف الرحمن بكل حفاوة و ترحيب

#ملتقى_المسؤولية_الاجتماعية_للبيئة هذا الكرنفال الذي انتقل من مجرد ملتقى إلى حدث نوعي يحمل الاحترافية في التنظيم و الاعداد و المحتوى المقدم و النماذج الرائدة و النوعية و تبادل الخبرات العلمية والعملية و المهنية وأعلى ممارسات #المسؤولية_الاجتماعية_للشركات

#اليوم_العالمي_للجودة العلاقة بين الكايزن والجودة تحسين الجودة كهدف أساسي: يهدف الكايزن إلى تحسين جودة كل شيء في المؤسسة من خلال التحليل المستمر للعمليات وتحديد الأخطاء ووضع حلول فعالة لها. التغييرات الصغيرة: ترتكز الفلسفة على مبدأ أن التغييرات الصغيرة والمستمرة، التي يشارك فيها جميع الموظفين، يمكن أن تؤدي إلى تحسينات كبيرة في الجودة على المدى الطويل. تقليل الهدر: يساعد الكايزن في تحديد وتقليل أنواع مختلفة من الهدر (مودا) مثل الإنتاج الزائد، وانتظار الموظفين أو المواد، والحركة غير الضرورية، مما يساهم في تحسين جودة العمليات والمنتج النهائي. رضا العملاء: يؤدي تحسين الجودة وتقليل الأخطاء إلى زيادة رضا العملاء وتعزيز سمعة المؤسسة، مما يجعل الكايزن أداة حاسمة لتحقيق الجودة الشاملة. الالتزام والمشاركة: يتطلب الكايزن التزامًا دائمًا من جميع الموظفين، من الإدارة إلى العاملين في الخطوط الأمامية، للمساهمة في عملية التحسين المستمر وضمان استدامتها.  الكايزن (Kaizen) هي كلمة يابانية تعني "التحسين المستمر" أو "التغيير للأفضل"، وهي فلسفة تعتمد على إحداث تحسينات صغيرة ومستمرة لتحقيق نتائج كبيرة على المدى الطويل. يركز هذا النهج على تحسين العمليات والمنتجات والخدمات في مختلف المجالات، وتشمل جميع الأفراد في المؤسسة بدءاً من الإدارة العليا وصولاً إلى العمال. تم تبني الكايزن لأول مرة في الشركات اليابانية بعد الحرب العالمية الثانية، وأصبحت جزءاً أساسياً من نجاح شركات مثل تويوتا. المبادئ الأساسية للكايزن: التحسين المستمر: التركيز على إجراء تغييرات صغيرة وتدريجية بدلاً من محاولة إجراء تغييرات جذرية دفعة واحدة. مشاركة الجميع: يشمل التحسين جميع موظفي المؤسسة، حيث يُشجع كل فرد على المشاركة في تحديد المشكلات واقتراح الحلول. القضاء على الهدر: الهدف الأساسي هو تحديد وإزالة الهدر في العمليات، مثل الهدر في الوقت والموارد. التركيز على العمليات: بدلاً من توجيه اللوم للأفراد، يركز الكايزن على تحسين العمليات نفسها. التطبيق الشامل: يمكن تطبيق فلسفة الكايزن في مجالات متنوعة تتجاوز مجرد التصنيع، بما في ذلك الخدمات المصرفية، والرعاية الصحية، والخدمات الحكومية، وحتى الحياة الشخصية. كيف تعمل الكايزن؟ تحديد المشكلة: يتم تحديد المشكلة المراد معالجتها وتعيين فريق من أصحاب المصلحة. جمع البيانات: يقوم الفريق بجمع بيانات حول العملية الحالية لتحديد الاختناقات وعدم الكفاءة. العصف الذهني للحلول: يجتمع الفريق لطرح الأفكار واقتراح الحلول. التنفيذ: يتم تنفيذ الحلول التي تم اختيارها. المراجعة: يتم تقييم تأثير التحسينات وتحديد الخطوات التالية، في دورة مستمرة من التطوير.