91APP retweeted
台灣B2C電商第五次大戰，Coupang 酷澎挑戰500億元的GMV，影響千億業績規模 momo
文／91APP董事長何英圻，文章節錄自91APP基金會，全文連結 91app.org.tw/blog/b2c-final-…
第五次大戰 (2018至今)：momo全面制霸，破1000億業績史上最高
酷澎強勢叩關，超越PChome、劍指momo
momo的崛起，是專注與積累的勝利。它承襲電視購物時期對女性消費者與非3C品類的深刻理解，開闢另一條康莊大道。疫情期間，宅經濟爆發成為momo業績的超級催化劑，使其年度GMV（商品交易總額）從新台幣500億元，一舉躍升突破至1000億元的驚人規模（2022年），將PChome遠拋在後。
但王座從來就不好坐穩。當momo位居龍頭榮光時，也開始出現類似前代霸主的「分兵」跡象，如推出mo店+、發展RMN（零售媒體聯播網）廣告業務等。這些多元化經營，無可避免地會引發內部對於核心流量該如何分配的衝突，這與當年Yahoo!奇摩購物中心分兵超級商城所遇到的困境如出一轍。
就在此刻，兩股前所未有的強大力量正從外部叩關，宣告第五次大戰的格局將遠比以往複雜。
Coupang 酷澎：來自韓國的電商巨頭，以「非台灣思維」的打法，2023年再次兇猛進場。它挾帶超過百億新台幣的直接投資，專注於快消品等高頻次購買的品類，並以「火箭速配」的極致物流體驗，直接挑戰momo與PChome的核心競爭力。Coupang的目標只有一個，且清晰而專注，就是成為台灣B2C電商龍頭。
不計成本的市場擴張策略，在2025上半年已展現三位數超高速成長的年成長率，預估2025年將挑戰500億元的GMV，這已對千億業績規模的momo造成影響，2025年上半年開始微幅衰退。今年Coupang將超越PChome，成為市場第二，劍指龍頭momo。今年的雙11，將會是雙強非常重要的決戰時間點。
統一集團：這是一個完全不同維度的「另類新對手」。
2024年統一集團透過收購Yahoo!奇摩購物中心、策略性投資PChome，再加上自身原有的博客來、康是美、7-ELEVEN等通路，以及黑貓宅急便的物流車隊，正在悄然組建一個線上線下無縫融合的零售帝國。它的優勢不在於單一電商平台的GMV，而在於金流、物流、資訊流與實體通路的全面整合。當一個包裹可以從電商倉庫送到全台超過7000家7-ELEVEN門市，這種綜效所產生的競爭壁壘，是任何純線上電商都難以企及。
「這次B2C大戰，將會是台灣電商史上，耗費資源最巨大，沒有人預見會發生的史詩級大戰，最慢會在2025年爆發。」這是我在2023年底的預測，當初有很多人認為我言過其實，如今市場正往這個趨勢加速狂奔，無法回頭。
圖片資料來源：91APP基金會製圖(2025年10月)。依據各財報公開資訊、研究機構及業內人士訪談、碩博士論文、歷史新聞、AI推估等取得數據，提供參考，亦歡迎各界交流補充資訊。(註：虛線處2025年各營收為AI推估數據)。
91APP retweeted
自從 9歲海馬加入之後，AI 已經加速讓下一個世代上台了，世界正在加速成另外一種模樣。（赫然發現我會不會是所有講師裡面最「資深」的？）
歡迎大家一起來一虧新世界的樣貌。
回放票： pse.is/7jrm2z
（輸入 HAPPY 折扣更多）
年會官網：gaiconf.com/
91APP retweeted
社群平台的無廣告的訂閱服務
Snapchat 實際上是第一家提供訂閱的社群平台，2022年即推出，$3.99/m USD，提供獨家、實驗性、或預發布的功能，但還是有廣告。 2024年8月，Snapchat+ 有 1,100 萬訂閱者。
Youtube 早就推出 Premium 無廣告訂閱服務，至今全球訂閱人數已達 1億人。
續～
91APP retweeted
人與 AI Agent 的協作組織：
企業在過去幾十年的資訊時代，花了許多精力與金錢，在數位轉型的資訊系統投資。那在 AI 之後怎麼辦？
如果從 AI Agents 作為企業對應的切角，有三個方向可以思考：Hire more Agents、Build Agent Service、Ready for Agent
續~
91APP retweeted
各分店除了作為書店，也提供出來成為社區活動的空間，舉辦各種活動，和當地居民互動，並把選書權交給在地店員。因為這群人，才是最了解當地社區顧客的人，因為這些店員，才是真正能創造互動「溫度」的人。
AI時代下，品牌的行銷策略？
happylee.blog/learn/handwrit…
91APP retweeted
1. 我們仍然處於人工智慧的 Command line 時代。
許多評論家喜歡指出「Prompt」不是一個很好的用戶界面，隱含地暗示，任何不屬於新穎互動的東西，都不值得發布。
我們毫不懷疑，將會發現一些針對大型語言模型的創新 UI/UX 模式，但同時，我們不想坐在旁邊等待這一切發生
續~
91APP retweeted
【執行力真正的定義】
面試的時候，人選常常會想瞭解，我們希望找到的人才，有什麼樣的特質。通常我們很容易回答「執行力」。
不過在一家軟體公司，執行力並不是一個人很會做，一直往前衝就好了。通常這種反而會先帶來「破壞力」，而不是執行力。
軟體公司是靠人在運作的公司，最重要的是大家一起合作起來。所以我們講的執行力，是「個人的表現要帶來整體的產出」，所以如果一個人很衝，卻不溝通，會帶來團隊合作的問題；一個人很會想、很會說，很照顧自己的團隊，也可能帶來團隊與團隊之間衝突的問題。
展開來講，執行力背後包含了溝通能力、影響能力、跟團隊合作的能力、最重要的叫做系統思考的能力，綜合起來才是我們要的結果，結果才是我們所說的「執行力」。
執行長之所以是執行長，關鍵也是站在整個公司的高度，來看整個公司的整體產出。如果公司內的大多數人都可以用整個公司的產出當作視野，來看自己個人在公司內，每一天的貢獻，那才會真正帶來公司所要的執行力。
91APP retweeted
● 一份簡單的 D2C 發展指南
品牌要怎麼發展 D2C 呢？本指南希望可以提供的一個簡單的發展路徑，讓讀者作為一個參考。本指南的目的在提供一個 guideline，並不是一個實際的操作手冊，D2C 的發展路線不是只有一種。
就跟「銀河便車指南」一樣，雖然「生命、宇宙以及任何事情的終極答案」，就是一個簡單的數字，但我們卻可以有各自複雜的理解。
happylee.blog/rs/d2c-guideli…
91APP retweeted
然今年 AI 很熱，不過 Blockchain 默默漲回了一些關注，在產業應用裡面，這兩個技術最終會匯流，都為產業所用，摻在一起做成撒尿牛丸。
其實去掉 Crypto 的各種炒作，Blockchain 作為技術本身應該是中立的，而且他讓用戶自我管理數據、自我證明的特性，有機會帶來一些新應用的機會。
像是一直以來都很熱門的「數據」，從 CRM, CDP, 到 DMP，從第一方、第二方、第三方數據，區塊鏈的技術，有機會成為實作消費者「零方數據」的可能性，並對品牌來說變成為一個 Open DMP。
聽起來很弔詭？
區塊鏈技術本身就帶有一種悖論：他是高度匿名注重隱私，卻又高度數據開放。
區塊鏈如果進到產業應用，又帶來另外一種悖論：去中心化的Web3，與中心化Web 2.0平台結合，這樣還是去中心化嗎？
現在的世界，越來越多的事情，已經很難二元性單純區分了。非黑即白，不是0就是1。
這一篇的討論，拋出了很多的可能性，相信也帶了很多問題，許多也都沒有答案，也許在2024，可以有機會一點一點回答，給出真正的解決方案。
如果你剛好是一個區塊鏈的團隊，看完之後非常有想法，想跟我們合作，請趕快私訊我，也許帶來新解答的就是你。
全文這這裡 ⤵️：
happylee.blog/rs/blockchain-…
91APP retweeted
91APP官方ChatGPT plug-in終於上架了。雖然是第900多號的plug-in，但好歹還在3字頭內，勉強塞進去了。如果看電商相關解決方案供應商，應該還可以算是亞洲第一。（Shopify早就是第一波 plug-in 名單）。
現在可以在 ChatGPT 的 plug-in store 搜尋「jooii」，就可以在ChatGPT上使用它了。
#jooii #會做什麼
jooii 作為一個在ChatGPT上的plug-in，他有點像是購物小幫手。譬如說：我想要找咖啡豆、我想要找防曬霜等等，他都會直接給出推薦的商品。
我擷取了兩個實際的對話如圖。第一題的問題是：「我想要送給一家公司的老闆中秋節禮盒，對方老闆是35歲的女性，已婚，所經營的公司是一家SaaS的軟體公司，是我們公司的供應商之一。希望禮盒不要是傳統的中秋禮餅、糕餅等點心，而是比較有創意的選擇。」
jooii 理解完問題後，給了三個建議：第一個是咖啡掛耳包、第二個是鳳梨醬、第三個最有意思，雖然看圖片看起來像月餅，但其實是我們客戶「阿原肥皂」的肥皂。
每一個答案都包含了商品標題、商品圖片、還有價格、以及為甚麼要推薦這個商品的說明，也有商品連結，可以直接點過去購買
第二問題我問了：「我準備要參加一家軟體公司的面試，面試的職位是工程師主管，由於對方公司感覺整體文化相對年輕，似乎穿西裝面試太過於正式，有沒有推薦整套面試適合的穿搭，包含上衣、褲子、與鞋子」
jooii搜尋了三次，很乾脆地給了一套完整的穿搭，包含上衣、褲子、跟鞋子，來自於三家不同的品牌，最重要的是，全套搭起來還真的不奇怪。
你也可以試著給他一些條件，例如顏色、尺寸、甚至給他價格區間，jooii 都可以依據這些條件，在滿足條件下給予商品建議。
#jooii #怎麼做的
在6月參加布丁辦的AI小聚的時候，我分享了「AI讀新聞」。當時的概念，就是利用Open AI 的 Embedding 方法，透過 Embedding模型，把每一篇文章都轉成一個1000維度的向量，然後在這個高維度的向量空間，取得兩篇文章的相似性，以致於我可以把相似的新聞聚合再一起，再用ChatGPT總結當天的重要新聞。
當時就在嘗試 Embedding 的可能性。jooii 背後的想法，也是想嘗試透過 Embedding 來解題。
也就是說，跟每一篇文章是一個向量一樣，在零售業裡面，就是把每一個商品都可以轉成一個向量，然後就可以透過向量來解題。
當然實際上不是只有用到 Embedding 這麼簡單，後來又陸續嘗試整合多種不同的模型，花了幾個月的調教，才得到今天這樣的結果。AI的東西是這樣，就是你丟進去的東西，跟你預期要得到的東西，往往就是猜不透。就是有時候你想好一個方式可行，訓練完試著問他，結果往往不如預期；但是試著亂加減一些不同的材料，訓練完表現卻讓人驚訝，看起來最後這個配方可行，但卻不完全可以說清楚這是怎麼回事。
今年初，因為AI熱潮的爆發，我們整個DSA團隊（資料科學家團隊），就開始投入探索AI，發展產業AI，直到今天，整個DSA團隊，幾乎都已經被我轉型成AI科學家團隊了。總之團隊非常厲害，雖然過程燒了很多腦細胞，但終歸趕在目標時間內，完成了當初設下的目標。
#jooii #為什麼
在6/27的產品發表會]上，我們就預告了下半年，我們會推出 jooii，作為「零售業的AI產業模型」。
因為今年的AI熱潮爆發，Open AI大紅，我們當然得跟上，用最短的時間整合Open AI的東西到我們的產品裡面，提供給客戶可以使用。3月很快上架了Open AI賦能的新功能，從一鍵商品文案、到一鍵通知文案、還有一鍵解讀報表等等。
雖然客戶反應不錯，覺得我們反應也很快，但最終這些東西，說白了就是呼叫 Open AI 的 API，說到底是幫 Open AI 打工而已。
當時就覺得，我們在服務零售業，我們應該要自己發展 AI，做零售業的AI產業模型，而不是只是去使用 Open AI 而已，那是應用 AI，不是發展 AI。既然要自己發展AI，絕對不是像 Open AI ，去發展通用型AI，而是在產業內，發展產業應用AI。
Open AI 作為通用型AI，主要解決「像人一樣說話」這樣最基本的問題。而各式各樣的其他產業、或其他領域，則應該有對應的專門 AI 來解決問題。這也是為什麼ChatGPT要發展「plug-in Store」，讓不同技能的AI之間可以team work。ChatGPT不會的題目，他就可以呼叫有專業技能的、其他的 plug-in 的 專業AI 來幫忙，一起解決用戶問題。
而零售業的AI，就是要解決零售產業問題，但什麼是零售業的產業問題？
零售業最核心的問題，我們認為是「人-商品」的配對關係。也就是幫人找到對的商品、幫商品找到願意買的人，最核心使命還是完成銷售。零售業的產業AI，應該是 To B 的，不需要會說人話，但要會幫老闆賺錢。
#jooii 的 #下一步
jooii 的名字，全名是：「Joint Omni-channel-Oriented Insightful Intelligence」，中文我們叫它「全通路智慧幫手」。不過全名沒關係，重點是他唸起來像「九一」。
作為 91APP 發展的「零售業AI產業模型」，在 ChatGPT 只是 jooii 的第一個應用，其實最重要的，是讓 jooii 可以整合進原本 91APP 的 SaaS 產品中，讓原本的產品用起來更聰明。當然接下來也會開放API，讓我們的合作夥伴可以來使用。
這部分有一點是像 Saleforce 致敬，Saleforce 很早就發展了自己的 AI應用，叫做 Einstein （愛因斯坦），聽名字就很聰明，所以 Saleforce 也很聰明的把 Einstein，整合進了他們所有的 Cloud 裡面，讓這些 Cloud 用起來也很聰明。
所以接下來，jooii 的旅程也才要開始，jooii 會繼續成長，更多可能性都還在發生。歡迎在這個階段，大家多多在 ChatGPT 上使用它，協助 jooii 成長，也歡迎大家給我回饋。
91APP retweeted
AI的浪潮來得又快又急，上半年花了大部分的時間，都在學習並嘗試這項新技術。不過也因為短時間大量去使用他、了解他、在社群上海量資訊的快速交流分享，因此也越來越清楚，目前的生成式AI，哪些事現在可以做的很好，哪些事還做不到。
至少回到產業，例如零售業，以目前的AI，可能還無法成為關鍵的核心系統。當然只是目前，未來可能又來的又快又猛。
總之本來的電子報，先回來關心零售業本身。Back to the Retail.
零售的新銷售場景正在快速發展，但各品牌「數位轉型」的速度仍然緩慢進行。而在看了很多的客戶案例中，有一個非常常見的現象，是「系統架構問題」。
系統架構會決定一個組織的思考方式。
一個架構在以門市為基礎的系統架構之上做的數位轉型（例如POS、ERP），自然就會被門市的思維所限制，所有的數位轉型都是以門市為基礎延伸，而不是從核心去解決真正的OMO全通路的問題。
系統架構圖一不小心就決定了一個零售企業的變革路線。有時候，稍微調整一下系統架構的堆疊方式，會打開不同的思維，Open your mind，反而會因此看到新的轉型推進機會。
全文在留言 – at New Taipei City, Taiwan
91APP retweeted
既然原本設定的主題是產品發表，所以產品發表的session是整場活動的重點。
最早的時候跟我說，為了讓我可以好好發表，所以給了我80分鐘的時間。
既然我有80分鐘的時間，依照我自己的標準速度，算起來應該要準備120頁的投影片。
經過同事一起的努力，我們把120頁產品發表的投影片，洋洋灑灑的揮灑完了。
結果在活動接近前，因為副總統行程的安排，加上有更多講者答應要上台，於是最後再接近活動的時侯告訴我，時間是50分鐘喔。
而且重點是，我的那一個sesson是有hard deadline的，因為副總統會在我後面準時到著，也就是時間到我就要滾下台了，不能讓賴副等。
但，實際上一番操做下來，最後真的到上場的那一刻，我只剩下40分鐘。
我在台上說，我有120張投影片，也就是說，接下來我需要用3頁/每分鐘的速度把他講完，大家就當作看電影，我們一起努力看看。
身為一個 deadline-driven 的專業戶，我最喜歡有deadline的事了。尤其是這麼緊張的hard deadline，腎上腺素都噴發了。
結果上台直接開1.5X速，順利的完成任務，還差一點飆太快，最終完美銜接賴副上場，完成一場台下有一群維安盯著我看的演講經歷。
91APP retweeted
1. Costco 從Netflix 得到靈感：要開始抓多人共用一卡。
2. 說法是說：認為非付費會員跟付費會員享受同樣的權利是不對的。對付費會員不公平。
3. Costco主要收入來自會員費。
4. 因為通膨關係：在過去的兩個季度裡，對價格較高的商品以及家具和電子產品等品類的需求放緩，來自食品的銷售組合更多。 – at New Taipei City, Taiwan
91APP retweeted
最近交了一個新朋友叫布丁(@hlb)，第一次見面就邀請我去參加他舉辦的AI小聚。
我還記得那一場小聚完全震攝到我，每一個講者的內容都乾貨滿滿，讓我抄了滿滿的筆記，近幾年最讓我驚艷的活動了，沒有之一。
雖然每個講者只有10分鐘，但也因為只有10分鐘，所以每個講者都不囉嗦，直接切入重點、秀結果、還live demo，一個講者接一個講者，節奏快狠準，讓你腦袋急轉、心跳加速、心情亢奮。
當這個新朋友約我說要不下次換我上場吧，我就自找麻煩的答應了XD
學一個東西最快的方式，就是答應一場演講，然後在deadline以前，趕快動手寫程式XD。
今天我分享的主題是「AI讀新聞」，理論上就是用AI過濾每天的科技新聞，然後再用AI生成一則文章，我就可以只看這一則，大概就掌握今天的大事。
第一個上場其實是非常緊張的，不過 live demo還是神奇地完成了，感謝今天更新的OpenAI API沒有搞到我。
也感謝新朋友布丁舉辦的活動，非常開心的一個晚上。
今天的簡報分享在留言。
91APP retweeted
"In sum, as the cognitive operating system of our civilization is going through an upgrade, brands need to embrace these four paradigm shifts in order to stay relevant:"
總之，由於我們文明的認知操作系統正在經歷升級，品牌需要擁抱這四個範式的轉變，以保持其相關性：
- From Organizational Scale to Functional Speed
- From Transaction to Conversation
- From USP to POV從USP到POV
- From Generative AI to Creative AI
"Accelerate when it matters most.
Treat every transaction as an opportunity to help your customer effectively, not just efficiently.
Know your conviction with a clear POV.
Combine and recombine things to create magic."
readwise.io/reader/shared/01…