Wir helfen Ihnen, aus Ihren Kunden begeisterte Kunden zu machen.#KanoModell #CustomerJourney #PersonaPrinzip Impressum: https://teapaw.org/t.co/mT2H3xLZN2
Pfungstadt, Deutschland
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Das Themen-Voting für @ErfolgreichesCC ist eröffnet. Wir sind mit "Service to Sales" im Rennen. Alle, die mehr zum Thema erfahren möchten, können ihre Stimme hier abgeben:
ow.ly/oAFU30ooN9U
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Umsätze mit dem Service-Team generieren? Das geht leichter, als Sie glauben. Wie, erfahren Sie am 16. Mai 2019 in unserem Workshop 'Service to Sales'. Die Teilnehmerzahl ist begrenzt, also gleich anmelden! Info, Preise und Anmeldung: [email protected] #KanoModell #CustomerJourney
Schon Pläne für den 8. Mai? Spannende Vorträge und jede Menge #Networking gibt's beim #Clubkongress2019. Und von uns gibt es 10% Nachlass auf die Teilnahmegebühr. ow.ly/CDOf30o7xaf #KanoModell
Es war schön mit Euch. Danke #CCW2019!
Customer Journey so wie der #Kunde sie erlebt. Machen Sie Service zu Sales nach dem #Persona-Prinzip! Wie das geht zeigt @KanoModell in Halle 2 Stand E21 #CCW2019
CCW 2019 - wir sind dabei! An neuer Location in Halle 2, Stand E21. Jetzt Termin vereinbaren! #ccw2019 #stayconnected
Während der Customer-Journey hat der Kunde etliche Berührungspunkte mit Ihrem Unternehmen. -->> kano4u.com/kano-modell/das-p… #CCW2019
Alles, was wir untersuchen und bewerten, lässt sich anhand von #Kennzahlen und #Messwerten beobachten und beurteilen. So können wir schnell sagen, ob die Maßnahmen fruchten oder wir die #Schrauben ein wenig anders #anziehen müssen. kano4u.com/kano-modell/das-b… #CCW2019
"Ob Personas oder Kano-Modell – das Konzept von Bernd Engel überzeugt mich.“ - Carsten Nolof, TOTAL Mineralöl GmbH >> kano4u.com/referenzen/ #CCW2019
Kostenloser Download für wissenswerten Content - oder wie wir es nennen: Der KANO4U-Kreislauf zum Erfolg --> kano4u.com/aktuell/downloads… #Kundenzufriedenheit #CustomerJourney
Ihr Unternehmen wird immer als Ganzes vom Kunden bewertet. PDF kostenlos: kano4u.com/aktuell/downloads… #Kundenzufriedenheit #CustomerJourney
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Von der ersten Wahrnehmung Ihrer Website über die Bestellung bis zur Bezahlung untersuchen wir die Kontakt- und Erlebnispunkte – natürlich auch auf Kano-Art. kano4u.com/kano-modell/das-b…
Sie haben Ihre Kunden nach Gruppen sortiert, die ähnliche Strukturen und Interessen aufweisen (die Vertreter dieser Zielgruppen sind die so genannten Personas)? Auch hier lassen sich die Basis-, Leistungs- und Begeisterungsfaktoren anwenden. -->> bit.ly/2Df3Q4g
Das Kano-Modell funktioniert in mehreren Stufen. Wir betrachten Ihr Unternehmen mit den Augen des Kunden. -->> kano4u.com/kano-modell/das-b…
Die Customer-Journey: Touchpoints sind die Punkte, an denen Sie Ihre Kunden begeistern können – und sollten. -->> kano4u.com/kano-modell/das-p…
Live @ErfolgreichesCC : So multiplizieren wir das Lächeln. #kundenzufriedenheit #kundenbegeisterung
So kommt KANO4U ins Spiel: 360° Kano - aus Kundensicht werfen wir einen Rundum-Blick auf Ihr Unternehmen. -->> kano4u.com/kano-modell/so-ko…
Ob die Maßnahmen fruchten oder wir die Schrauben ein wenig anders anziehen müssen? Anhand von #Kennzahlen und #Messwerten beobachten und beurteilen wir - schnell und #präzise!
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