와레 | 면접 전문 마케터

<경험정리 FAQ> 얘들아 이건 거진 정답지다 저장해놓고 따라하렴 헬로스핀깅! 구체적으로 알려줘서 감사합니다. 1. 구체적인 한 장면 써도 되고, 꾸준히 반복적으로 한 행동을 써도 됩니다. 목적은, 내가 어떤 사람임을 "보여"주는것입니다. (단순히 "저는 협업 능력이 좋습니다" 하고 "말만" 하는것이 아니라) 2. 행동의 "결과"가 수치화되지 않아도 됩니다. 아직 대학생들이 뭔 수치화된 성과가 있다고.. 누가 수치화 독을 풀었는지 모르겠네요. 3. 그러나 "행동"은 수치화가 되는게 좋습니다. 왜냐면 "열심히 영어공부를 했습니다"랑, "8개월간 하루 평균 1시간씩 매일 영어공부를 했고, 교재 3개와 모의고사 30번을 풀었습니다"는 아예 정보값이 다르기 때문입니다. 4. "알바할때 시간약속 잘 지키고 땡깡 안 피우고 맡은업무에만 집중하고 기본만 잘 지켜도 칭찬받고 믿을 수 있는 직원이 됐다" 를 그럼 구체적으로, 스핀깅의 캐릭터와 강점을 나타내는 방법으로 써볼까요? "알바를 하는 6개월간 지각을 한 번도 하지 않았고, 일평균 300명이 넘는 고객들과 하나하나 눈을 맞추고 반갑게 인사를 건넸습니다. 무언가를 '잘'하고 돋보이려 하기 전에, 내 몫을 철저히 하여 동료에게 폐끼치지 말자는 기본부터 지키려고 노력했습니다. 제 몫의 쓰레기비우기나 설거지도 한번도 놓치거나 모자라게 한 적 없었고, 제 뒷타임 알바동료에게 불만을 들은 적도 없습니다. 3개월차가 지나자 사장님이 따로 불러 "처음엔 조용해 보여서 걱정했는데 손님에게도 네가 인사 제일 잘하고, 너에게는 뭔갈 시키면 사고없이 실수없이 잘 해놓을거란 믿음이 생겨서 고맙고 든든하다" 라 칭찬을 해 주셨습니다. 5. 마지막으로 경험을 "질문"에 맞게 대답하는 "틀"입니다. 직무역량 어필시 --> 1)해당 직무가 정확히 뭐하는건지 파악한다 2)그 직무를 잘하려면 무슨 역량이 필요한지 파악한다 3) 내 경험 중 그 역량을 어필할 수 있는 가장 가까운걸 찾아, 그 역량 코르셋에 자연스럽게 끼워맞춘다 인성 어필시 --> 마찬가지로 질문에 가장 가까운 경험을 찾아 어필합니다. 저 똑같은 까페알바 이야기를 하더라도 "다른 사람과 협업했던 경험을 얘기해보세요"라고 하면, "저는 까페알바를 하면서, 협업에서 중요한건 우선 내 몫부터 팀원들에게 폐끼치지 않게 완수해 내는 것이라 느꼈습니다" 하고 앵글을 살짝 비틀어서 얘기해주면 됩니다. 위 내용에서는 '기본기를 잘 지켰다' 라는 어떤 믿음직하고 기본이 된청년의 모습을 어필했다면, '협업'을 강조하고 싶거든 본인이 열심히 잘 한것들을 통해 어떻게 전체적인 가게운영에 본인이 도움이 되었고, 함께 일하는 알바 동료와 매니저가 본인덕에 편하게 일할 수 있었는지를 강조하면 됩니다. "다른사람과 함께 이 까페를 잘 운영하는것" 자체가 협업이니까요.

헬로 스핀깅! 네, 대부분 문과 직무, 게다가 신입이라면 직무"관련경험" 부족해도 면접 잘 보면 통과 가능합니다. 오늘 올라온 "무경력, 자격증 1개에 쿠팡 알바만 하고 대기업 자회사 합격" 한 스핀깅도 그렇고요. 인턴 면접에서 그러한 질문을 받았고, 대답은 어떻게 했나요? 둘다 인성 카테고리의 질문이고, 그 질문을 하는 이유는 직무 특성과 관련해 스핀깅이 핏한지 아닌지를 알아보고 싶어서입니다 ㅎㅎ 이건 혹시 몰라서 드리는 말씀인데, 스핀깅처럼 스펙을 살뜰하게 잘 챙기고 열심히 이력관리하는 분들 중에 의도치않게 이 "인성" 파트를 등한시하는 분들이 꽤 있습니다. 어필도 난 이런걸 잘하고 저런걸 잘하고 이런 경험이 있고.. 위주이고, 본인이 같이 일하기 좋은 사람인지, 얼마나 협업을 잘하는 팀원인지는 까먹는거죠 ㅎㅎ 자소서 및 면접준비할 때에는 이 점도 놓치지 마시기를 바랍니다.

<너무 평탄하게만 살아와서 갈등 경험이 없어요> "경험의 해석이 중요하단건 알겠는데, 그 경험이 뭔지도 중요한가요?" 대단한 경험일 필요는 없지만 경험이 아예 없으면 그건 좀 문제 같습니다. 뭐 누구는 학교에서 있었던 일은 쓰지 마라, 뭐는 쓰지 마라 이러는데 꼭 그럴 필요는 없습니다. 그렇지만 무균실에서만 자라서 갈등도 힘든 일도 없이 살아온 사람은 회사가 뽑고 싶지 않을겁니다. 회사는 "다양한 인간군상들이 어려운 문제를 함께 해결하기 위해 모인 곳"입니다. 이런 곳에서 원하는 구성원의 자질이 있겠죠? 그 중 '갈등 경험'으로 확인하고자 하는게 타인과 부대끼며 협업을 해봤나, 어려운 문제를 해결하거나 도전해본 적이 있거나 할 수 있는 사람인가 입니다. 그리고 다들 이걸 증명하려고 인턴도 하고 뭐 어디 봉사활동도 하고 학회에서 총무도 맡아 하고 소위 "사회 경험"을 하는거죠 다시한번 과거를 돌아보시고, 꼭 대학교 때가 아니라도 좋으니 본인이 진짜 뭘 힘들게 해내려 도전해 봤거나 타인과 갈등이 있었던 걸 쥐어짜내 보세요. 없을 수가 없습니다. 만약에 진짜 없다면, 그걸 깨달은 지금이 어쩌면 놈욤님 인생의 최대 위기일 수도 있겠네요 ㅎㅎ "그제서야 저는 너무나 안전한 온실에서만 자랐다는 걸 깨닫고 위기의식이 들었습니다. 그길로 나가서 쿠팡 물류센터 앞에서 3시간을 기다려 알바를 얻고 4주간 처음으로 남과 부대끼고 혼나기도 하며 제 손으로 돈으르 벌었습니다." 몇달 뒤 뭐 이런 얘기라도 해볼 수 있지 않을까요?