病院・クリニックのホームページ改善や広報活動のヒントが得られるかもしれないアカウントです。医療広報プランナー / 制作ディレクター / CPO / 医療経営士。お仕事→ 情報アーキテクト、UI/UXデザイン、SEOとGEO、マーケティング、執筆、編集。趣味→病院広報、芸術史
東京都千代田区
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都市部の急性期病院のHPアクセスを曜日×時間帯で可視化しました。特に夜間の診療時間外も引き続きユーザーがおり、ウェブ予約のニーズが潜んでいます。実際、健診関連の予約の4割は夜間・休日に発生しています。また、予約電話の一部がウェブに移るので入電対応の負荷も緩和が期待できます。
24時間予約システム導入して良かった。
時間外に初診予約をする人がほとんど。
働いてる人は夜に医療機関を捜したり問い合わせしたりする。それを予想見込んで採用して良かった。初診→リピーターに繋がり結果出せた。利用料も安価な所で7社くらいプレゼンきいて比較して自院の体制にもマッチした所にした。決め手はやり取りはメール機能でなくチャット機能です。
#医療事務の愚痴
桜十字病院のHPがいまのデザインになってから、病院HP界隈では明らかにお知らせの横3列組みが増えました。
情報設計上の必要性で3列になっているのですが、“3列ありき”で作ってはみたものの、それほどお知らせもなく持て余しているHPもあるようです。
#その病院だからそのデザインが採用されている
こちらの記事で取り上げた"YKK AP 採用Instagram"ではターゲットは新卒・学生であるため、毎夏にフォロワーの半分以上が入れ変わるそうです。なので、毎年投稿はすべて削除され、タイムラインの最初は25年卒向けのコンテンツと宣言して再スタートしています。
instagram.com/ykkap_recruit/
記事を公開しました。
「SNS時代の医療機関サバイブ 鍵を握る広報戦略にどう向き合うべきか」に向き合ってみる
note.com/hospr/n/nca266ab699…
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