ひろ|大企業あるあると日々格闘する人 retweeted
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正論って、かなり便利なんだよね。
相手が納得すれば、
「自分が正しかった」。
納得しなければ、
「相手の理解力が低い」。
どっちに転んでも、
自分の正しさだけは傷つかない。
正論を振りかざす人ほど、
議論しているようで、
自分だけ採点されない場所に立っていたりする。
unavailable
忙しい上司ほど、
部下から相談されなくなる。
で、本人は
「任せられるようになった」と思い始める。
でも部下側では、
「相談しても捕まらない」
「説明する方が面倒」
を学習しているだけだったりする。
上司が一番気づきにくいのは、
部下が育った瞬間より、
自分が見限られた瞬間なんだよね。
プレイイングマネージャーをやってて痛感するのは、管理職は自分の仕事を減らしてでも「人を見る余裕」を残した方がいいという点なんだよな。
管理職って、自分で成果を出す仕事から、人に任せて、失敗を見守って、必要な時だけ支える仕事に変わる。でもプレイヤー業務で予定が埋まっていると、部下の相談を聞いたり、困っている人に気づいたりする時間からなくなっていく。しかも忙しい上司ほど、無意識に「今は話しかけないで」という雰囲気まで出やすいんよね。
だから管理職の余裕って、暇な時間じゃなくて、仕事として確保しておくものなんよな。自分でやった方が早い仕事でも少しずつ任せて、予定を詰めすぎず、部下が困った時にちゃんと向き合える状態を残しておく。短期的には自分で全部やる方が早いけど、それを続けるほど人は育たないし、自分もずっと忙しいままになる。人を見る時間を残すこと自体が、管理職の大事な仕事なんよね。
話し合いを終えた時
相手から「分かった」「ごめん」が返ってくる
だから本人は
「ちゃんと話せば分かる」と思っている
でも実際は
納得したんじゃなくて
反論するコストが高すぎて降りただけ
話し合いには勝ったのかもしれない
ただ、その人が次も本音を話してくれるかは
また別の話なんだよね
夫さんを激詰めして離婚に至った奥さんの話を見て思ったんだけど、私はこれ、子どもの頃に親に感じてたしんどさを思い出した。
こっちはもう説明してるのに、親が納得しない限り終わらない。
そう言われればそうかもとしか答えようがない。
何を言っても「でも」「じゃあなんで?」が返ってくるうちに、本当のことを話すより「何て言えばこの時間が終わるんだろ?」を考えるようになってた。
分からないものは分からない、とも言えない。もう話したくない、とも言えない。終わらせる権利が自分にはない。あれ、地味にしんどかったんだよなぁ…。大人になって思うけど、話し合いって「相手に自分が納得する答えを出させること」じゃないんですよね。
JTCのレビューって、
完成度を上げる場であると同時に、
レビュアーが
「自分もちゃんと見ました」
を残す場でもあるんだよね。
完成度が高くても、
何か一つは直される。
JTCの資料作りで必要なのは、
レビュアーが気持ちよく仕事した気になれる“余白”まで、先に仕込んでおく技術だったりする。
管理職って、よく考えると結構えぐい。
部下の感情は選べない。
退職も止められない。
人間関係も完全には制御できない。
でも何か起きると
最後は「マネジメントどうなってるの?」になる。
管理職って、
人を動かす仕事というより、
自分では動かせないものまで自分の責任になる仕事なんだよね。
会社に長くいるほど
問題を解く力より
「正解を当てる力」が磨かれがち
前例を探す
偉い人の発言を拾う
過去資料に寄せる
それで会議は通るから
本人も問題解決した気になる
でも本当に厄介な問題ほど
正解なんて最初から用意されてない
答え探しが上手くなるほど
問いそのものを疑えなくなる
これ、かなり怖い話だと思う。
パワハラする人って
自分を悪者だと思ってないんだよね。
むしろ
部下のため
成長してほしい
仕事だから厳しくしている
と、善意の言葉まで揃っている
悪意なら止めやすい
厄介なのは、正義感を持った加害者
本人の中では最後まで
「自分は育てている」なんだよね。
これ、かなりあると思う。
嫌いな人って、
反面教師としてはかなり優秀なんだよね。
なぜ人が離れるのか。
なぜ話を聞いてもらえないのか。
なぜ正しくても嫌われるのか。
本人が何年かけても気づけないことを、
周りには毎日教えてくれる。
嫌いだから切り捨てるには
教材として少し優秀すぎる。
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